Mbalekake &
mbale maneh.

Sawise pangiriman sukses

Sawise lukisan asli sing bener kasil ditampa ing kahanan lan kanthi fitur sing disetujoni sadurunge tuku, kita ora nawakake bali, ijol-ijolan utawa pangembalian dhuwit amarga owah pikiran. Konfirmasi karya, ukuran, pigura fisik, pengaturan pangiriman lan rega lengkap sadurunge tuku.

Aturan dodolan final iki njaga hak konsumen wajib. Karya cacat, salah katrangan, kliru, ora tekan utawa ora cocog liyane, utawa kahanan liyane sing menehi upaya hukum, bakal ditangani miturut hukum sing lumaku. Hak pembatalan miturut hukum utawa jangka pangembalian dhuwit sing diwajibake hukum luwih diutamakake.

karusakan transit buktiaken

Hubungi studio kanthi cepet babagan karusakan transit supaya kita bisa netepake, nglindhungi karya lan ngatur bali sing cocog. Kita mriksa bukti sing kasedhiya kanthi adil, kalebu foto, kemasan, informasi pangiriman lan karya bali ing ngendi bali aman lan cocok. Klaim sampeyan ora gumantung marang operator sing mbayar klaim asuransi.

Nglaporake masalah

Email rfb@ruskinfelix.com kanthi subyek "Karusakan pangiriman", jeneng sampeyan, judhul lukisan, referensi tuku utawa njaluk, tanggal pangiriman lan katrangan. Kalebu foto sing jelas babagan karusakan, karya lengkap, kemasan njaba, kemasan pelindung lan label pengiriman yen kasedhiya.

Kabari kita sanalika bisa, saenipun ing 7 dina tanggalan pangiriman utawa nemokake karusakan sing didhelikake. Iki mbantu njaga bukti. Telat nglaporake utawa ora ana video unboxing ora kanthi otomatis mbatalake pratelan; wektu dijaluk ora matesi hak legal prentah.

Njaga karya lan packing aman

Simpen karya lan kemasan sing relevan nganti studio menehi instruksi. Aja nyoba ndandani, mulihake utawa owah-owahan sajrone penilaian. Nangani materi sing cetha, rusak utawa mbebayani kanthi aman; kita bakal setuju alternatif yen kapal bali normal ora aman.

Hubungi studio sadurunge ngirim bali. Kita bakal nyediakake alamat bali sing disepakati, tuntunan kemasan lan kiriman utawa pangaturan koleksi. Alamat korespondensi sing diterbitake ora kanthi otomatis menehi wewenang bali sing ora diatur.

Biaya bali lan taksiran

Kanggo karusakan transit buktiaken utawa fault liyane diverifikasi sing studio tanggung jawab, kita ngatur lan nanggung biaya kapal bali perlu cukup. Pangaturan kasebut dikonfirmasi kanthi nulis. Ora ana biaya restocking kanggo bali karusakan disetujoni. Yen bali aman ora mungkin, kita setuju resolusi sing didokumentasikake tinimbang mbutuhake kiriman sing mbebayani.

Kita ngonfirmasi penilaian lan solusi sing disetujoni kanthi tinulis. Kita ora ngganti nganggo karya asli liyane utawa meksa kredit toko tanpa persetujuan sampeyan yen pangembalian dhuwit kudu diwenehake.

Aturan mbalekake dhuwit 45 dina

Kanggo mbalekaken karusakan transit sing disetujoni miturut kabijakan standar, mbalekaken diproses sajrone 45 dina tanggalan sawise karya sing rusak wis bali menyang, ditampa lan disimpen dening studio. "Ditahan" tegese studio wis njupuk milik saka karya rusak bali; ora ateges sampeyan kudu nyimpen kanggo 45 dina.

Kita ngonfirmasi tanggal panampa karya sing dibalekake, jumlah sing disetujoni lan tanggal pangolahan sing dikarepake. Nalika pambayaran diaktifake, pangembalian dhuwit biasane nganggo cara pambayaran asal. Yen ora kasedhiya, kita nyetujoni alternatif sing aman lan sah. Wektu pencatatan panyedhiya utawa bank kapisah lan bakal diterangake yen dingerteni.

Yen hukum sing lumaku mbutuhake pangembalian dhuwit luwih awal utawa wektu lumrah sing luwih cendhak, wektu luwih awal iku ditrapake. Jangka 45 dina ora ngidini tundha sing nalisir hukum wajib. Yen studio setuju yen bali ora aman utawa ora perlu, solusi lan wektune bakal dikonfirmasi kanthi tinulis, miturut hukum sing lumaku.

Jumlah mbalekaken lan karakteristik kriya

Jumlah sing disetujoni ngenali pambayaran karya sing kena pengaruh lan ongkos pangiriman awal utawa biaya liyane sing bisa dibalekake miturut perjanjian tuku utawa hukum. Kita ora nyuda karusakan transit awal saka pangembalian dhuwit sing disetujoni kanggo karusakan kasebut. Biaya bali sing perlu kanggo cacat sing wis kabukten dadi tanggung jawab studio ditangani ing ndhuwur.

Tekstur kanvas, cat timbul utawa pinggir cat sing ora rata lan wis diterangake kanthi bener ora dhewe minangka karusakan transit. Beda tampilan layar wae ora kanthi otomatis mbuktekake cacat, nanging beda sing penting saka karya sing disetujoni bakal diselidiki. Karusakan sawise pangantaran kasil amarga panggunaan salah, kacilakan utawa perawatan sing ora cocog dinilai kapisah tanpa ngilangi hak hukum liyane sing ora gegandhengan.

Pembatalan, non-delivery lan pembayaran saiki

Kanggo mbatalake utawa ngganti pameseran sing wis dikonfirmasi sadurunge dikirim, enggal hubungi kita. Kita bakal nerangake pilihan lan hak sing lumaku. Paket ilang utawa ora tekan dudu pangantaran sing kasil; hubungi studio kanggo panyelidikan lan upaya pemulihan sing lumaku kanggo pameseran sampeyan.

Kabijakan iki ditrapake kanggo pameseran nyata sing wis dibayar lan ditampa. Pilihan kranjang, pitakon lan pambayaran uji coba Razorpay sing ditandhani kanthi cetha ora mindhah dhuwit nyata lan ora dhewe mbutuhake pangembalian dhuwit. Cathetan uji coba ora tuku utawa nyadhangake lukisan. Pambayaran nyata sing durung narik dana dudu pameseran sing wis dibayar; yen bank nuduhake debit nalika pesenan isih ngenteni, hubungi studio supaya status panyedhiya dipriksa sadurunge mbayar maneh.

pitulungan konsumen

Pemilik lan kontak keluhan konsumen yaiku Ruskin Felix Barar, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. Email rfb@ruskinfelix.com. Kita ngakoni panampa keluhan sajrone 48 jam, menehi referensi kanggo tindak lanjut lan ngupaya ngrampungake sajrone sewulan. Iki ora nundha pangembalian dhuwit utawa tumindak sing diwajibake hukum luwih awal.

Sampeyan tetep duwe hak nyedhaki panguwasa konsumen utawa pengadilan sing kompeten. Informasi bantuan keluhan ing India kasedhiya saka National Consumer Helpline. Kabijakan sing gegandhengan: Syarat, Pangiriman lan Privasi.