واپسي ۽
رقم واپسي۔

ڪامياب پهچائڻ کان پوء

خريد کان اڳ طئي ٿيل حالت ۽ خاصيتن سان صحيح اصل تصوير ڪاميابيءَ سان پهچڻ کان پوءِ رڳو من بدلجڻ سبب واپسي، مٽاسٽا يا رقم واپسي نٿا ڏيون۔ خريد کان اڳ تصوير، ماپ، حقيقي فريم، پهچائڻ جو بندوبست ۽ مڪمل قيمت پڪي ڪريو۔

هي آخري وڪري جو اصول لازمي صارف حق محفوظ رکي ٿو۔ نقص واري، غلط بيان ڪيل، غلط، گم ٿيل يا ٻي طرح معاهدي مطابق نه هئڻ واري تصوير، يا قانوني ازالو ڏيندڙ ٻي حالت، لاڳو قانون موجب سنڀالي ويندي۔ لاڳو قانوني منسوخيءَ جي حق يا قانون موجب ضروري رقم واپسيءَ جي مدت کي اوليت آهي۔

ثابت آمدورفت جو نقصان

آمدورفت جي نقصان بابت اسٽوڊيو سان ترت رابطو ڪريو ته جيئن اسان ان کي جاچي، تصوير کي بچائي ۽ مناسب واپسيءَ جو بندوبست ڪري سگهون۔ اسان موجود ثبوتن جو منصفاڻو جائزو وٺون ٿا، جن ۾ فوٽو، پيڪنگ، پهچائڻ جي ڄاڻ ۽ جتي واپسي محفوظ ۽ مناسب هجي، واپس آيل تصوير شامل آهن۔ توهان جي دعويٰ ان ڳالهه تي منحصر ناهي ته پهرين پهچائيندڙ بيمي جي دعويٰ جي رقم ادا ڪري۔

مسئلي جي اطلاع ڏيڻ

“پهچائڻ جو نقصان” عنوان سان rfb@ruskinfelix.com کي اي ميل ڪريو، پنهنجو نالو، تصوير جو نالو، خريد يا درخواست جو حوالو، پهچڻ جي تاريخ ۽ تفصيل ڏيو۔ جتي موجود هجن، نقصان، مڪمل تصوير، ٻاهرين پيڪنگ، حفاظتي پيڪنگ ۽ موڪلڻ واري ليبل جا صاف فوٽو شامل ڪريو۔

جيترو جلد معقول طور ممڪن هجي اطلاع ڏيو، بهتر آهي ته پهچڻ يا لڪل نقصان معلوم ٿيڻ کان 7 ڪئلينڊر ڏينهن اندر۔ اهو ثبوت محفوظ رکڻ ۾ مدد ڪري ٿو۔ دير سان ٻڌائڻ يا پيڪنگ کولڻ جي وڊيو نه هجڻ سان دعويٰ پاڻمرادو بي اثر نٿي ٿئي؛ گهريل وقت جي حد لازمي قانوني حق کي محدود نٿي ڪري۔

تصوير ۽ پيڪنگ محفوظ رکڻ

اسٽوڊيو جي هدايت ڏيڻ تائين تصوير ۽ لاڳاپيل پيڪنگ پاڻ وٽ رکو۔ جاچ دوران مرمت، بحالي يا تبديليءَ جي ڪوشش نه ڪريو۔ تکا، ٽٽل يا خطرناڪ سامان حفاظت سان سنڀاليو؛ عام واپسيءَ جو موڪلڻ غير محفوظ هجي ته اسان متبادل طئي ڪنداسين۔

تصوير واپس موڪلڻ کان اڳ اسٽوڊيو سان رابطو ڪريو۔ اسان طئي ٿيل واپسيءَ جو پتو، پيڪنگ جون هدايتون ۽ موڪلڻ يا کڻڻ جو بندوبست ڏينداسين۔ شايع ٿيل خط و ڪتابت وارو پتو اڳواٽ بندوبست کان سواءِ واپسيءَ جي پاڻمرادو اجازت نٿو ڏئي۔

واپسيءَ جا خرچ ۽ جاچ

ثابت آمدورفت جي نقصان يا ٻئي تصديق ٿيل نقص لاءِ، جنهن جو ذميوار اسٽوڊيو هجي، اسان مناسب ضروري واپسيءَ جي موڪلڻ جا خرچ ترتيب ڏيون ۽ پاڻ ڀريون ٿا۔ بندوبست لکت ۾ پڪو ٿئي ٿو۔ منظور ٿيل نقصان واري واپسيءَ تي ٻيهر اسٽاڪ ڪرڻ جي فيس ناهي۔ محفوظ واپسي ناممڪن هجي ته خطرناڪ موڪلڻ جي گهر ڪرڻ بدران لکت وارو حل طئي ڪريون ٿا۔

اسان جاچ ۽ منظور ٿيل ازالي کي لکت ۾ پڪو ڪريون ٿا۔ جتي رقم واپسي واجب هجي، توهان جي رضامنديءَ کان سواءِ ٻي اصل تصوير نه ڏينداسين ۽ نه اسٽور ڪريڊٽ وٺڻ لاءِ مجبور ڪنداسين۔

45 ڏينهن وارو رقم واپسيءَ جو اصول

عام پاليسي تحت منظور ٿيل آمدورفت جي نقصان جي رقم واپسي، خراب تصوير اسٽوڊيو ڏانهن واپس پهچڻ، اسٽوڊيو جي وصول ڪرڻ ۽ پنهنجي قبضي ۾ رکڻ کان پوءِ 45 ڪئلينڊر ڏينهن اندر ڪئي وڃي ٿي۔ “قبضي ۾ رکيل” جو مطلب آهي ته اسٽوڊيو واپس آيل خراب تصوير پنهنجي حوالي ورتي آهي؛ ان جو مطلب اهو ناهي ته توهان ان کي 45 ڏينهن پاڻ وٽ رکو۔

اسان واپس آيل تصوير ملڻ جي تاريخ، منظور ٿيل رقم ۽ متوقع ڪارروائي جي تاريخ پڪي ڪريون ٿا۔ ادائگيون فعال هجن ته عام طور رقم اصل ادائگيءَ جي طريقي سان واپس ٿيندي آهي۔ اهو موجود نه هجي ته محفوظ قانوني متبادل طئي ڪريون ٿا۔ فراهم ڪندڙ يا بئنڪ جي رقم کاتي ۾ ظاهر ڪرڻ جو وقت الڳ آهي، ۽ جتي معلوم هجي سمجهايو ويندو۔

لاڳو قانون رقم وڌيڪ جلد واپس ڪرڻ يا وڌيڪ مختصر مناسب مدت گهري ته اها ننڍي مدت لاڳو ٿيندي۔ 45 ڏينهن جي شرط لازمي قانون جي خلاف دير جي اجازت نٿي ڏئي۔ اسٽوڊيو متفق هجي ته تصوير واپس موڪلڻ غير محفوظ يا غيرضروري آهي، ته حل ۽ ان جو وقت لاڳو قانون موجب لکت ۾ پڪا ٿيندا۔

رقم واپسيءَ جون رقمون ۽ فن پاري جون خاصيتون

منظور ٿيل رقم متاثر فن پاري جي ادائگي ۽ اصل پهچائڻ يا ٻئي اهڙي خرچ کي سڃاڻائي ٿي جيڪو خريد جي معاهدي يا لاڳو قانون موجب واپس ٿيڻ جوڳو آهي۔ منظور ٿيل نقصان جي رقم واپسيءَ مان اسان اهوئي اصل آمدورفت جو نقصان نٿا ڪٽيون۔ اسٽوڊيو جي ذميواريءَ وارن تصديق ٿيل نقصن جا ضروري واپسي خرچ مٿي بيان ٿيل آهن۔

صحيح نموني ٻڌايل ڪينوس جي بناوٽ، اڀريل رنگ يا رنگيل ڪنارن جي بيقاعدگي پاڻ ۾ آمدورفت جو نقصان ناهن۔ رڳو اسڪرين جو فرق پاڻمرادو نقص ثابت نٿو ڪري، پر طئي ٿيل فن پاري کان اهم فرق جاچيو ويندو۔ ڪامياب پهچائڻ کان پوءِ غلط استعمال، حادثي يا غيرمناسب سنڀال جي نقصان کي الڳ جاچيو وڃي ٿو، اڻلاڳاپيل قانوني حق ختم ڪرڻ کان سواءِ۔

منسوخي، نه پهچڻ ۽ موجوده ادائگيون

روانگيءَ کان اڳ پڪي خريد منسوخ يا بدلائڻ لاءِ اسان سان ترت رابطو ڪريو۔ اسان موجود اختيار ۽ لاڳو حق سمجهائينداسين۔ گم يا نه پهتل پارسل ڪامياب پهچائڻ ناهي؛ جاچ ۽ خريد تي لاڳو ازالي لاءِ اسٽوڊيو سان رابطو ڪريو۔

هي پاليسيون قبول ٿيل حقيقي ادا ڪيل خريدن تي لاڳو آهن۔ ٽوڪريءَ جون چونڊون، پڇا ڳاڇا ۽ صاف آزمائشي سڏيل Razorpay ادائگيون حقيقي رقم منتقل نٿيون ڪن ۽ پاڻمرادو رقم واپسي نٿيون گهرن۔ آزمائشي رڪارڊ تصوير خريد يا روڪي نٿا رکن۔ حقيقي چيڪ آئوٽ جنهن ۾ رقم وصول ناهي ٿي، ادا ٿيل خريد ناهي؛ بئنڪ رقم ڪٽيل ڏيکاري پر آرڊر انتظار ۾ هجي ته ٻيهر ادائگيءَ کان اڳ اسٽوڊيو سان رابطو ڪريو ته فراهم ڪندڙ جي حالت جاچجي سگهي۔

صارف جي مدد

مالڪ ۽ صارف جي شڪايت جو رابطو Ruskin Felix Barar، F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India آهي۔ اي ميل rfb@ruskinfelix.com۔ اسان شڪايت ملڻ جي اطلاع 48 ڪلاڪن اندر ڏيون ٿا، پوءِ پڇڻ لاءِ حوالو ڏيون ٿا ۽ هڪ مهيني اندر حل ڳوليون ٿا۔ هن سان قانون موجب اڳ ضروري رقم واپسي يا ٻي ڪارروائي ملتوي نٿي ٿئي۔

مجاز صارف اداري يا عدالت ڏانهن وڃڻ جو توهان جو حق برقرار آهي۔ ڀارت ۾ شڪايت جي مدد جي ڄاڻ قومي صارف هيلپ لائن کان موجود آهي۔ لاڳاپيل پاليسيون: شرطون، موڪلڻ ۽ رازداري۔