Ibinabalik &
mga refund.

Pagkatapos ng matagumpay na paghahatid

Kapag ang tamang orihinal na pagpipinta ay matagumpay na naihatid sa kondisyon at kasama ang mga tampok na napagkasunduan bago bilhin, hindi kami nag-aalok ng pagbabago ng isip na mga pagbabalik, pagpapalit o refund. Kumpirmahin ang trabaho, mga sukat, pisikal na pag-frame, mga kaayusan sa paghahatid at kumpletong presyo bago bumili.

Ang panuntunang ito sa huling pagbebenta ay nagpapanatili ng mga mandatoryong karapatan ng consumer. Ang isang may sira, maling inilarawan, hindi tama, nawawala o kung hindi man ay hindi naaayon sa gawain, o isa pang pangyayari na nagbibigay ng legal na remedyo, ay hahawakan alinsunod sa naaangkop na batas. Ang anumang naaangkop na karapatan sa pagkansela ayon sa batas o legal na kinakailangan ng panahon ng refund ay inuuna.

Napatunayang pinsala sa pagbibiyahe

Makipag-ugnayan kaagad sa studio tungkol sa pinsala sa pagbibiyahe upang masuri namin ito, maprotektahan ang trabaho at makapag-ayos ng naaangkop na pagbabalik. Sinusuri namin ang mga magagamit na ebidensya nang patas, kabilang ang mga litrato, packaging, impormasyon sa paghahatid at ang ibinalik na trabaho kung saan ang pagbabalik ay ligtas at naaangkop. Ang iyong claim ay hindi nakadepende sa carrier na unang nagbabayad ng insurance claim.

Pag-uulat ng problema

Mag-email sa rfb@ruskinfelix.com na may paksang "Pagkasira ng paghahatid", ang iyong pangalan, pamagat ng pagpipinta, pagbili o paghiling ng reference, petsa ng paghahatid at paglalarawan. Isama ang malinaw na mga larawan ng pinsala, kumpletong trabaho, panlabas na packaging, protective packing at shipping label kung saan available.

Ipaalam sa amin sa lalong madaling panahon sa makatwirang posible, mas mabuti sa loob ng 7 araw ng kalendaryo ng paghahatid o pagtuklas ng nakatagong pinsala. Nakakatulong ito na mapanatili ang ebidensya. Ang huli na pag-uulat o isang absent na unboxing na video ay hindi awtomatikong nagpapawalang-bisa sa isang claim; hindi nililimitahan ng hinihiling na takdang panahon ang isang mandatoryong legal na karapatan.

Pagpapanatiling ligtas ang trabaho at packaging

Panatilihin ang trabaho at nauugnay na packaging hanggang sa magbigay ng mga tagubilin ang studio. Huwag subukan ang pag-aayos, pagpapanumbalik o pagbabago sa panahon ng pagtatasa. Ligtas na hawakan ang matalim, sira o mapanganib na materyal; sasang-ayon kami ng alternatibo kung hindi ligtas ang normal na pagpapadala.

Makipag-ugnayan sa studio bago magpadala ng pagbabalik. Ibibigay namin ang napagkasunduang return address, patnubay sa packaging at mga kaayusan sa pagpapadala o koleksyon. Ang nai-publish na address ng sulat ay hindi awtomatikong pinahihintulutan ang isang hindi nakaayos na pagbabalik.

Mga gastos sa pagbabalik at pagtatasa

Para sa napatunayang pinsala sa pagbibiyahe o isa pang na-verify na kasalanan kung saan ang studio ang may pananagutan, inaayos namin at sasagutin namin ang mga makatwirang kinakailangang gastos sa pagpapadala sa pagbabalik. Ang mga pagsasaayos ay nakumpirma sa pamamagitan ng pagsulat. Walang bayad sa pag-restock para sa naaprubahang pagbabalik ng pinsala. Kung imposible ang ligtas na pagbabalik, sumasang-ayon kami sa isang dokumentadong resolusyon sa halip na mangailangan ng isang mapanganib na kargamento.

Kinukumpirma namin ang pagtatasa at naaprubahang remedyo sa pamamagitan ng pagsulat. Hindi namin papalitan ang isa pang orihinal o mangangailangan ng credit sa tindahan nang wala ang iyong kasunduan kung saan dapat magbayad ng refund.

Ang 45-araw na panuntunan sa refund

Para sa isang naaprubahang refund para sa transit-damage sa ilalim ng karaniwang patakaran, ang refund ay pinoproseso sa loob ng 45 araw sa kalendaryo pagkatapos maibalik ang nasirang trabaho, matanggap at mapanatili ng studio. "Napanatili" ay nangangahulugan na ang studio ay may hawak ng ibinalik na sira na trabaho; hindi ito nangangahulugan na dapat mo itong itago sa loob ng 45 araw.

Kinukumpirma namin ang petsa ng pagbabalik-pagtanggap, naaprubahang halaga at inaasahang petsa ng pagproseso. Kapag pinagana ang mga pagbabayad, karaniwang ginagamit ng mga refund ang orihinal na paraan ng pagbabayad. Kung hindi available, sumasang-ayon kami sa isang secure na legal na alternatibo. Ang oras ng pag-post ng provider o bangko ay hiwalay at ipapaliwanag kung saan alam.

Kung nangangailangan ang naaangkop na batas ng mas maagang refund o mas maikling makatwirang panahon, nalalapat ang naunang panahon. Ang 45-araw na termino ay hindi nagpapahintulot ng pagkaantala na salungat sa ipinag-uutos na batas. Kung saan sumang-ayon ang studio na ang pagbabalik ay hindi ligtas o hindi kailangan, ang resolusyon at ang tiyempo nito ay kukumpirmahin nang nakasulat, napapailalim sa naaangkop na batas.

Mga halaga ng refund at mga katangian ng likhang sining

Tinutukoy ng naaprubahang halaga ang apektadong bayad sa artwork at anumang orihinal na paghahatid o iba pang singil na maibabalik sa ilalim ng kasunduan sa pagbili o naaangkop na batas. We do not deduct the original transit damage from a refund approved for that damage. Necessary return costs for verified studio-responsible faults are handled above.

Ang tumpak na isiniwalat na texture ng canvas, nakataas na pintura o hindi regular na pininturahan na mga gilid ay hindi pinsala sa transit mismo. Ang mga pagkakaiba sa screen lamang ay hindi awtomatikong nagtatag ng isang depekto, ngunit ang mahahalagang pagkakaiba mula sa napagkasunduang gawain ay sisiyasatin. Ang pinsala pagkatapos ng matagumpay na paghahatid sa pamamagitan ng maling paggamit, aksidente o hindi angkop na pangangalaga ay tinatasa nang hiwalay nang hindi inaalis ang hindi nauugnay na mga karapatan ayon sa batas.

Pagkansela, hindi paghahatid at kasalukuyang mga pagbabayad

Upang kanselahin o baguhin ang isang nakumpirmang pagbili bago ipadala, makipag-ugnayan kaagad sa amin. Ipapaliwanag namin ang mga magagamit na opsyon at naaangkop na mga karapatan. Ang isang nawala o hindi naihatid na parsela ay hindi matagumpay na paghahatid; makipag-ugnayan sa studio para sa pagsisiyasat at ang lunas na naaangkop sa iyong pagbili.

Nalalapat ang mga patakarang ito sa mga tinatanggap na tunay na binabayarang pagbili. Ang mga pagpipilian sa cart, mga katanungan at malinaw na may label na Razorpay na mga pagbabayad sa pagsubok ay hindi naglilipat ng tunay na pera at hindi mismo nangangailangan ng pera na refund. Ang mga rekord ng pagsubok ay hindi bumibili o nagrereserba ng isang pagpipinta. Ang isang live na pag-checkout na hindi nakakuha ng bayad ay hindi isang bayad na pagbili; kung nagpapakita ng debit ang iyong bangko habang nananatiling nakabinbin ang isang order, makipag-ugnayan sa studio para masuri ang status ng provider bago ka magbayad muli.

Tulong sa consumer

Ang contact sa hinaing ng may-ari at consumer ay Ruskin Felix Barar, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. I-email ang rfb@ruskinfelix.com. Kinukumpirma namin ang pagtanggap sa mga reklamo ng consumer sa loob ng 48 na oras, nagbibigay ng reference para sa follow-up at humingi ng resolusyon sa loob ng isang buwan. Hindi nito ipinagpaliban ang isang refund o iba pang aksyon na hinihiling ng batas nang mas maaga.

Pinananatili mo ang karapatang lumapit sa isang karampatang awtoridad o korte ng mamimili. Ang impormasyon tungkol sa tulong sa karaingan sa India ay makukuha mula sa National Consumer Helpline. Mga kaugnay na patakaran: Mga Tuntunin, Pagpapadala at Privacy.