વળતર અને
રિફંડ.

સફળ ડિલિવરી પછી

એકવાર સાચી મૂળ પેઇન્ટિંગ સફળતાપૂર્વક શરતમાં અને ખરીદી પહેલાં સંમત સુવિધાઓ સાથે વિતરિત થઈ જાય પછી, અમે બદલાવ-ઓફ-માઇન્ડ રિટર્ન, એક્સચેન્જ અથવા રિફંડ ઓફર કરતા નથી. ખરીદતા પહેલા કાર્ય, પરિમાણો, ભૌતિક ફ્રેમિંગ, ડિલિવરીની વ્યવસ્થા અને સંપૂર્ણ કિંમતની પુષ્ટિ કરો.

આ અંતિમ-વેચાણ નિયમ ફરજિયાત ગ્રાહક અધિકારોનું જતન કરે છે. ખામીયુક્ત, ખોટી રીતે વર્ણવેલ, ખોટું, ગુમ થયેલ અથવા અન્યથા બિન-અનુરૂપ કાર્ય અથવા કાનૂની ઉપાય આપતા અન્ય સંજોગો, લાગુ કાયદા અનુસાર નિયંત્રિત કરવામાં આવશે. કોઈપણ લાગુ વૈધાનિક રદ કરવાનો અધિકાર અથવા કાયદેસર રીતે જરૂરી રિફંડ સમયગાળો અગ્રતા લે છે.

સાબિત ટ્રાન્ઝિટ નુકસાન

ટ્રાન્ઝિટ નુકસાન વિશે તાત્કાલિક સ્ટુડિયોનો સંપર્ક કરો જેથી અમે તેનું મૂલ્યાંકન કરી શકીએ, કાર્યને સુરક્ષિત કરી શકીએ અને યોગ્ય વળતરની વ્યવસ્થા કરી શકીએ. અમે ફોટોગ્રાફ્સ, પેકેજિંગ, ડિલિવરી માહિતી અને પરત કરવામાં આવેલ કાર્ય સહિત ઉપલબ્ધ પુરાવાઓની યોગ્ય રીતે સમીક્ષા કરીએ છીએ જ્યાં વળતર સુરક્ષિત અને યોગ્ય છે. તમારો દાવો પ્રથમ વીમા દાવાની ચૂકવણી કરનાર કેરિયર પર આધારિત નથી.

સમસ્યાની જાણ કરવી

ઈમેલ rfb@ruskinfelix.com વિષય "ડિલિવરી નુકસાન", તમારું નામ, પેઇન્ટિંગ શીર્ષક, ખરીદી અથવા વિનંતી સંદર્ભ, વિતરણ તારીખ અને વર્ણન સાથે. જ્યાં ઉપલબ્ધ હોય ત્યાં નુકસાનના સ્પષ્ટ ફોટોગ્રાફ્સ, સંપૂર્ણ કાર્ય, બાહ્ય પેકેજિંગ, રક્ષણાત્મક પેકિંગ અને શિપિંગ લેબલ શામેલ કરો.

અમને વ્યાજબી રીતે શક્ય તેટલી વહેલી તકે સૂચિત કરો, શક્ય હોય તો ડિલિવરી થયા અથવા છુપાયેલ નુકસાનની જાણ થયા પછી 7 કૅલેન્ડર દિવસોની અંદર. આ પુરાવાને સાચવવામાં મદદ કરે છે. મોડું રિપોર્ટિંગ અથવા ગેરહાજર અનબૉક્સિંગ વિડિઓ આપમેળે દાવો અમાન્ય કરતું નથી; વિનંતી કરેલ સમયમર્યાદા ફરજિયાત કાનૂની અધિકારને મર્યાદિત કરતી નથી.

કામ અને પેકેજિંગને સુરક્ષિત રાખવું

સ્ટુડિયો સૂચનાઓ આપે ત્યાં સુધી કાર્ય અને સંબંધિત પેકેજિંગ જાળવી રાખો. આકારણી દરમિયાન સમારકામ, પુનઃસ્થાપન અથવા ફેરફારોનો પ્રયાસ કરશો નહીં. તીક્ષ્ણ, તૂટેલી અથવા જોખમી સામગ્રીને સુરક્ષિત રીતે હેન્ડલ કરો; જો સામાન્ય રીતે પરત મોકલવાનું અસુરક્ષિત હોય તો અમે વૈકલ્પિક સંમત થઈશું.

રિટર્ન મોકલતા પહેલા સ્ટુડિયોનો સંપર્ક કરો. અમે સંમત વળતરનું સરનામું, પેકેજિંગ માર્ગદર્શન અને શિપમેન્ટ અથવા સંગ્રહ વ્યવસ્થા સપ્લાય કરીશું. પ્રકાશિત પત્રવ્યવહાર સરનામું આપમેળે અવ્યવસ્થિત વળતરને અધિકૃત કરતું નથી.

વળતર ખર્ચ અને આકારણી

સાબિત થયેલ ટ્રાન્ઝિટ નુકસાન અથવા અન્ય ચકાસાયેલ ખામી કે જેના માટે સ્ટુડિયો જવાબદાર છે, અમે વાજબી જરૂરી વળતર શિપિંગ ખર્ચની વ્યવસ્થા કરીએ છીએ અને સહન કરીએ છીએ. ગોઠવણ લેખિતમાં પુષ્ટિ થયેલ છે. મંજૂર થયેલા નુકસાનના વળતર માટે કોઈ રિસ્ટોકિંગ ફી નથી. જો સુરક્ષિત વળતર અશક્ય છે, તો અમે જોખમી શિપમેન્ટની જરૂરિયાતને બદલે દસ્તાવેજી ઠરાવ સાથે સંમત છીએ.

અમે લેખિતમાં આકારણી અને માન્ય ઉપાયની પુષ્ટિ કરીએ છીએ. જ્યાં રિફંડ બાકી છે ત્યાં અમે તમારા કરાર વિના અન્ય મૂળને બદલીશું નહીં અથવા સ્ટોર ક્રેડિટની જરૂર પડશે નહીં.

45-દિવસ રિફંડ નિયમ

માનક નીતિ હેઠળ પરિવહન દરમિયાન થયેલા નુકસાન માટે મંજૂર રિફંડની પ્રક્રિયા, નુકસાન પામેલી પેઇન્ટિંગ સ્ટુડિયોને પરત મળ્યા અને સ્ટુડિયોના કબજામાં રાખ્યા પછી 45 કૅલેન્ડર દિવસોની અંદર કરવામાં આવે છે. 'કબજામાં રાખવી' એટલે સ્ટુડિયોએ પરત આવેલી નુકસાન પામેલી પેઇન્ટિંગ મેળવી લીધી છે; તેનો અર્થ એ નથી કે તમારે તેને 45 દિવસો સુધી પોતાની પાસે રાખવી પડશે.

અમે રિટર્ન-રિસિપ્ટ તારીખ, મંજૂર રકમ અને અપેક્ષિત પ્રક્રિયા તારીખની પુષ્ટિ કરીએ છીએ. જ્યારે ચુકવણીઓ સક્ષમ હોય, ત્યારે રિફંડ સામાન્ય રીતે મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરે છે. જો અનુપલબ્ધ હોય, તો અમે સુરક્ષિત કાયદેસર વિકલ્પ સાથે સંમત છીએ. પ્રદાતા અથવા બેંક પોસ્ટિંગનો સમય અલગ છે અને જ્યાં ઓળખાય છે ત્યાં સમજાવવામાં આવશે.

જો લાગુ પડતા કાયદાને અગાઉના રિફંડ અથવા ટૂંકા વાજબી સમયગાળાની જરૂર હોય, તો તે અગાઉનો સમયગાળો લાગુ થાય છે. 45-દિવસની મુદત ફરજિયાત કાયદાની વિરુદ્ધ વિલંબને મંજૂરી આપતી નથી. જ્યાં સ્ટુડિયો સંમત થાય છે કે પેઇન્ટિંગ પરત મોકલવું અસુરક્ષિત અથવા બિનજરૂરી છે, ત્યાં લાગુ કાયદાને આધીન, રિઝોલ્યુશન અને તેના સમયની લેખિતમાં પુષ્ટિ કરવામાં આવશે.

રિફંડની રકમ અને આર્ટવર્કની લાક્ષણિકતાઓ

મંજૂર રકમ અસરગ્રસ્ત આર્ટવર્ક ચુકવણી અને કોઈપણ મૂળ ડિલિવરી અથવા ખરીદી કરાર અથવા લાગુ કાયદા હેઠળ રિફંડપાત્ર અન્ય ચાર્જને ઓળખે છે. અમે તે નુકસાન માટે મંજૂર રિફંડમાંથી મૂળ પરિવહન નુકસાનને બાદ કરતા નથી. ચકાસાયેલ સ્ટુડિયો-જવાબદાર ખામીઓ માટે જરૂરી વળતર ખર્ચ ઉપર સંભાળેલ છે.

સચોટ રીતે પ્રગટ થયેલ કેનવાસ ટેક્સચર, ઉભા કરાયેલા પેઇન્ટ અથવા અનિયમિત પેઇન્ટેડ કિનારીઓ પોતે ટ્રાન્ઝિટ ડેમેજ નથી. એકલા સ્ક્રીન તફાવતો આપમેળે ખામી સ્થાપિત કરતા નથી, પરંતુ સંમત કાર્યમાંથી ભૌતિક તફાવતોની તપાસ કરવામાં આવશે. દુરુપયોગ, અકસ્માત અથવા અયોગ્ય સંભાળ દ્વારા સફળ ડિલિવરી પછીના નુકસાનનું અસંબંધિત વૈધાનિક અધિકારો દૂર કર્યા વિના અલગથી મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે.

કેન્સલેશન, નોન-ડિલિવરી અને વર્તમાન ચૂકવણી

ડિસ્પેચ પહેલાં કન્ફર્મ કરેલી ખરીદીને રદ કરવા અથવા બદલવા માટે, તરત જ અમારો સંપર્ક કરો. અમે ઉપલબ્ધ વિકલ્પો અને લાગુ અધિકારો સમજાવીશું. ખોવાઈ ગયેલું અથવા અવિતરિત પાર્સલ સફળ ડિલિવરી નથી; તપાસ અને તમારી ખરીદી પર લાગુ થતા ઉપાય માટે સ્ટુડિયોનો સંપર્ક કરો.

આ નીતિઓ સ્વીકૃત વાસ્તવિક પેઇડ ખરીદીઓ પર લાગુ થાય છે. કાર્ટની પસંદગી, પૂછપરછ અને સ્પષ્ટપણે લેબલ થયેલ Razorpay પરીક્ષણ ચૂકવણીઓ વાસ્તવિક નાણાં ખસેડતી નથી અને પોતાને નાણાકીય રિફંડની જરૂર નથી. ટેસ્ટ રેકોર્ડ્સ પેઇન્ટિંગ ખરીદતા નથી અથવા અનામત રાખતા નથી. લાઈવ ચેકઆઉટ કે જેણે પેમેન્ટ કેપ્ચર કર્યું નથી તે પેઇડ ખરીદી નથી; જો ઓર્ડર બાકી હોય ત્યારે તમારી બેંક ડેબિટ બતાવે છે, તો સ્ટુડિયોનો સંપર્ક કરો જેથી તમે ફરીથી ચુકવણી કરો તે પહેલાં પ્રદાતાની સ્થિતિ તપાસી શકાય.

ઉપભોક્તા સહાય

માલિક અને ગ્રાહક ફરિયાદ સંપર્ક Ruskin Felix Barar, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India છે. ઈમેલ rfb@ruskinfelix.com. અમે 48 કલાકની અંદર ગ્રાહકની ફરિયાદો મળ્યાની જાણ કરીએ છીએ, ફોલો-અપ માટે સંદર્ભ પ્રદાન કરીએ છીએ અને એક મહિનાની અંદર નિરાકરણ શોધીએ છીએ. આ કાયદા દ્વારા અગાઉ જરૂરી રિફંડ અથવા અન્ય પગલાંને મુલતવી રાખતું નથી.

તમે સક્ષમ ગ્રાહક અધિકારી અથવા કોર્ટનો સંપર્ક કરવાનો અધિકાર જાળવી રાખો છો. ભારતમાં ફરિયાદ સહાય વિશેની માહિતી નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન પરથી ઉપલબ્ધ છે. સંબંધિત નીતિઓ: શરતો, શિપિંગ અને ગોપનીયતા.