واپسی تے
رقم واپسی۔

کامیاب ترسیل دے بعد

جدوں خرید توں پہلاں طے ہوئی حالت تے خاصیتاں نال صحیح اصل تصویر کامیابی نال پہنچ جاوے، اسیں صرف من بدل جان کرکے واپسی، بدل یا رقم واپسی نہیں دیندے۔ خریدن توں پہلاں تصویر، ماپ، اصلی فریم، ڈلیوری دا بندوبست تے پوری قیمت پکی کر لو۔

ایہہ آخری فروخت دا اصول لازمی گاہک حقوق بچاؤندا اے۔ نقص والی، غلط بیان کیتی، غلط، گواچی یا ہور طرح معاہدے مطابق نہ ہوئی تصویر، یا قانونی ازالہ دین والی ہور حالت، لاگو قانون مطابق سنبھالی جاوے گی۔ لاگو قانونی منسوخی دا حق یا قانون مطابق ضروری رقم واپسی دی مدت نوں پہل اے۔

ثابت ہوئی ڈھُوائی دی خرابی

ٹرانزٹ دے نقصان دے بارے چ سٹوڈیو نال فوری طور تے رابطہ کرو تاکہ اسی اس دا اندازہ لا سکئیے، کم دی حفاظت کر سکئیے تے مناسب واپسی دا بندوبست کر سکئیے۔ اسی دستیاب ثبوتاں دا منصفانہ جائزہ لینے آں، جس چ تصویراں، پیکیجنگ، ترسیل دی معلومات تے واپس کیتا گیا کم شامل اے جتھے واپسی محفوظ تے مناسب اے۔ تہاڈا دعویٰ کیریئر دے پہلے انشورنس دعوے دی ادائیگی تے منحصر نئیں اے۔

مسئلے دی اطلاع دینا

ای میل کرو rfb@ruskinfelix.com جس دے موضوع "ترسیل دا نقصان" اے، تہاڈا ناں، پینٹنگ دا عنوان، خریداری یا درخواست دا حوالہ، ترسیل دی تاریخ تے تفصیل۔ جتھے دستیاب ہووے، نقصان دی واضح تصویراں، مکمل کم، بیرونی پیکیجنگ، حفاظتی پیکنگ تے شپنگ لیبل شامل کرو۔

جِنّی چھیتی معقول طور اُتے ہو سکے سانوں دسو، بہتر اے کہ ڈلیوری یا لُکی ہوئی خرابی پتہ لگّن توں 7 کیلنڈر دناں اندر۔ ایہہ ثبوت سنبھالن وچ مدد کردا اے۔ دیر نال اطلاع دین یا پیکنگ کھولن دی ویڈیو نہ ہون نال دعویٰ اپنے آپ ردّ نہیں ہوندا؛ منگی گئی مدت لازمی قانونی حق نوں محدود نہیں کردی۔

تصویر تے پیکنگ نوں محفوظ رکھنا

جدوں تک اسٹوڈیو ہدایتاں نہ دیوے، تصویر تے متعلقہ پیکنگ سنبھال کے رکھو۔ جانچ دوران مرمت، بحالی یا تبدیلی دی کوشش نہ کرو۔ تِکھیاں، ٹُٹّیاں یا خطرناک چیزاں نوں حفاظت نال سنبھالو؛ جے عام واپسی ڈھُوائی محفوظ نہ ہووے، اسیں بدل دا بندوبست طے کراں گے۔

تصویر واپس بھیجن توں پہلاں اسٹوڈیو نال رابطہ کرو۔ اسیں طے واپسی پتہ، پیکنگ دیاں ہدایتاں تے بھیجن یا چُکّن دا بندوبست دیاں گے۔ شائع خط و کتابت دا پتہ پہلے بندوبست توں بغیر واپسی دی اپنے آپ اجازت نہیں دیندا۔

واپسی دے خرچے تے جانچ

ثابت شدہ ٹرانزٹ نقصان یا کسی ہور تصدیق شدہ غلطی دے لیی جس دے لیی سٹوڈیو ذمہ دار اے، اسی معقول ضروری واپسی دی شپنگ اخراجات دا بندوبست کردے آں تے برداشت کردے آں۔ انتظامات دی تحریری طور تے تصدیق کیتی جاندی اے۔ منظور شدہ نقصان دی واپسی لئی کوئی ری اسٹاک فیس نئیں اے۔ اگر محفوظ واپسی ناممکن اے، تے اسی خطرناک شپمنٹ دی لوڑ دی بجائے اک دستاویزی قرارداد تے اتفاق کرنے آں۔

اسیں جانچ تے منظور ازالے دی لکھتی تصدیق کردے آں۔ جتھے رقم واپسی واجب ہووے، اسیں تہاڈی رضامندی توں بغیر ہور اصل تصویر نہیں دیاں گے تے نہ دُکان دا کریڈٹ لین لئی مجبور کراں گے۔

45 دناں والی رقم واپسی دا اصول

عام پالیسی تحت منظور ڈھُوائی نقصان دی رقم واپسی، خراب تصویر اسٹوڈیو نوں واپس پہنچن، اسٹوڈیو دے وصول کرن تے اپنے قبضے وچ رکھن توں بعد 45 کیلنڈر دناں اندر کیتی جاندی اے۔ “اپنے کول رکھی” دا مطلب اے کہ اسٹوڈیو نے واپس آئی خراب تصویر دا قبضہ لے لیا اے؛ ایس دا مطلب ایہہ نہیں کہ تسیں اوہنوں 45 دناں لئی اپنے کول رکھو۔

اسیں واپس آئی تصویر ملّن دی تاریخ، منظور رقم تے کارروائی دی متوقع تاریخ پکی کردے آں۔ ادائیگیاں فعال ہون اُتے عام طور اُتے رقم اصل ادائیگی طریقے نال واپس ہوندی اے۔ جے اوہ دستیاب نہ ہووے، محفوظ تے قانونی بدل طے کردے آں۔ فراہم کرن والے یا بینک ولوں رقم کھاتے وچ آون دا سماں وکھرا اے، تے جتھے پتہ ہووے اوہ سمجھایا جاوے گا۔

جے لاگو قانون رقم ہور چھیتی واپس کرن یا ہور چھوٹی معقول مدت دی لوڑ رکھدا اے، اوہ چھوٹی مدت لاگو ہوندی اے۔ 45 دناں دی شرط لازمی قانون دے اُلٹ تاخیر دی اجازت نہیں دیندی۔ جتھے اسٹوڈیو منّدا اے کہ تصویر واپس بھیجنی غیر محفوظ یا غیر ضروری اے، حل تے اوہدا سماں لاگو قانون تحت لکھتی طور اُتے پکا کیتا جاوے گا۔

رقم واپسی دیاں رقماں تے کلاکرِتی دیاں خاصیتاں

منظور رقم متاثرہ کلاکرِتی دی ادائیگی تے اصل ڈلیوری یا ہور اوہ خرچہ دَسدی اے جیہڑا خرید دے معاہدے یا لاگو قانون تحت واپس ہون جوگ اے۔ ثابت ڈھُوائی نقصان لئی منظور رقم واپسی وچوں اسیں اوہو اصل ڈھُوائی نقصان نہیں کٹدے۔ اسٹوڈیو دی ذمہ واری والے تصدیق شدہ نقصاں دے ضروری واپسی خرچے اُتے دسّے گئے نیں۔

درست طریقے نال ظاہر کیتا گیا کینوس دی بناوٹ، اُچا پینٹ یا بے ترتیب پینٹ شدہ کنارے خود ٹرانزٹ دا نقصان نئیں ہوندے۔ صرف سکرین دے اختلافات خود بخود کوئی عیب قائم نئیں کردے، لیکن متفقہ کم توں مادی اختلافات دی تحقیقات کیتیاں جان گیاں۔ غلط استعمال، حادثے یا غیر مناسب دیکھ بھال دے ذریعے کامیاب ترسیل دے بعد ہون آلے نقصان دا اندازہ غیر متعلقہ قانونی حقوق نو ہٹائے بغیر وکھرا کیتا جاندا اے۔

منسوخی، عدم ترسیل تے موجودہ ادائیگیاں

پکی خرید روانگی توں پہلاں منسوخ یا بدلنی ہووے تاں فوری ساڈے نال رابطہ کرو۔ اسیں دستیاب اختیار تے لاگو حق سمجھاواں گے۔ گواچیا یا نہ پہنچیا پارسل کامیاب ڈلیوری نہیں؛ جانچ تے تہاڈی خرید اُتے لاگو ازالے لئی اسٹوڈیو نال رابطہ کرو۔

ایہہ پالیسیاں قبول کیتیاں حقیقی ادا شدہ خریدّاں اُتے لاگو نیں۔ ٹوکری دیاں چُونواں، پُچھ گِچھ تے صاف آزمائشی کہیاں Razorpay ادائیگیاں اصل رقم نہیں ساردیاں تے اپنے آپ رقم واپسی نہیں منگدیاں۔ آزمائشی ریکارڈ تصویر خرید دے یا روک کے نہیں رکھدے۔ حقیقی چیک آؤٹ جتھے رقم وصول نہیں ہوئی، ادا شدہ خرید نہیں؛ جے بینک رقم کٹّن وکھاوے پر آرڈر ہالے اُڈیک وچ ہووے، دوبارہ ادائیگی توں پہلاں اسٹوڈیو نال رابطہ کرو تاں جو فراہم کرن والے دی حالت جانچی جا سکے۔

صارفین دی مدد

مالک تے گاہک دی شکایت دے رابطہ شخص Ruskin Felix Barar، F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India نیں۔ ای میل rfb@ruskinfelix.com۔ اسیں گاہک دی شکایت ملّن دی اطلاع 48 گھنٹیاں اندر دیندے آں، اگلی پُچھ گِچھ لئی حوالہ دیندے آں تے اک مہینے اندر حل دی کوشش کردے آں۔ ایس نال قانون تحت پہلاں ضروری رقم واپسی یا ہور کارروائی ملتوی نہیں ہوندی۔

مجاز گاہک ادارے یا عدالت کول جان دا تہاڈا حق قائم رہندا اے۔ بھارت وچ شکایت دی مدد دی جانکاری قومی گاہک ہیلپ لائن توں ملدی اے۔ متعلقہ پالیسیاں: شرطاں، ڈھُوائی تے رازداری۔