การคืนสินค้าและ
การคืนเงิน

หลังจากจัดส่งสำเร็จ

เมื่อภาพวาดต้นฉบับที่ถูกต้องได้รับการจัดส่งเรียบร้อยแล้วในสภาพและด้วยคุณสมบัติที่ตกลงกันก่อนซื้อ เราไม่เสนอการคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน หรือการคืนเงินโดยการเปลี่ยนใจ ยืนยันงาน ขนาด กรอบรูปจริง การเตรียมการจัดส่ง และราคาให้ครบถ้วนก่อนซื้อ

กฎการขายขั้นสุดท้ายนี้สงวนสิทธิผู้บริโภคที่บังคับไว้ งานที่มีข้อบกพร่อง อธิบายผิด ไม่ถูกต้อง ขาดหายไป หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด หรือสถานการณ์อื่นที่ให้การเยียวยาทางกฎหมาย จะได้รับการจัดการตามกฎหมายที่บังคับใช้ สิทธิ์ในการยกเลิกตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือระยะเวลาการคืนเงินที่จำเป็นตามกฎหมายจะมีความสำคัญเป็นพิเศษ

ความเสียหายจากการขนส่งที่พิสูจน์แล้ว

ติดต่อสตูดิโอทันทีเกี่ยวกับความเสียหายจากการขนส่ง เพื่อให้เราสามารถประเมิน ปกป้องงาน และจัดเตรียมการส่งคืนที่เหมาะสม เราตรวจสอบหลักฐานที่มีอยู่อย่างเป็นธรรม รวมถึงรูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ ข้อมูลการจัดส่ง และงานที่ส่งคืน โดยที่การคืนสินค้ามีความปลอดภัยและเหมาะสม การเรียกร้องของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่ชำระค่าเคลมประกันก่อน

กำลังรายงานปัญหา

ส่งอีเมลไปที่ rfb@ruskinfelix.com โดยระบุหัวเรื่อง “ความเสียหายในการจัดส่ง” ชื่อของคุณ ชื่อภาพวาด การอ้างอิงการซื้อหรือคำขอ วันที่จัดส่ง และคำอธิบาย รวมถึงภาพถ่ายที่ชัดเจนของความเสียหาย งานที่สมบูรณ์ บรรจุภัณฑ์ด้านนอก บรรจุภัณฑ์ป้องกัน และฉลากการจัดส่ง หากมี

แจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ตามสมควร โดยควรภายใน 7 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า หรือวันที่พบความเสียหายที่ซ่อนอยู่ ซึ่งจะช่วยรักษาหลักฐาน การรายงานล่าช้าหรือการขาดวิดีโอแกะกล่องไม่ได้ทำให้การอ้างสิทธิ์เป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ กรอบเวลาที่ร้องขอไม่ได้จำกัดสิทธิ์ทางกฎหมายที่บังคับ

รักษางานและบรรจุภัณฑ์ให้ปลอดภัย

เก็บงานและบรรจุภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องไว้จนกว่าสตูดิโอจะให้คำแนะนำ อย่าพยายามซ่อมแซม ฟื้นฟู หรือดัดแปลงในระหว่างการประเมิน จัดการวัตถุมีคม แตกหัก หรือเป็นอันตรายได้อย่างปลอดภัย เราจะตกลงทางเลือกอื่นหากการส่งคืนสินค้าตามปกติไม่ปลอดภัย

ติดต่อสตูดิโอก่อนที่จะส่งคืน เราจะจัดเตรียมที่อยู่สำหรับส่งคืนตามที่ตกลงไว้ คำแนะนำในการบรรจุหีบห่อ และการเตรียมการจัดส่งหรือการรับสินค้า ที่อยู่การติดต่อทางจดหมายที่เผยแพร่ไม่อนุญาตให้มีการส่งคืนที่ไม่ได้จัดเตรียมโดยอัตโนมัติ

ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนและการประเมิน

สำหรับความเสียหายจากการขนส่งที่พิสูจน์แล้วหรือข้อบกพร่องอื่นที่ได้รับการยืนยันซึ่งสตูดิโอรับผิดชอบ เราจะจัดเตรียมและรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าที่จำเป็นตามสมควร การเตรียมการได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่มีค่าธรรมเนียมในการเติมสต็อกสำหรับการคืนความเสียหายที่ได้รับอนุมัติ หากการส่งคืนอย่างปลอดภัยเป็นไปไม่ได้ เราจะตกลงในเอกสารข้อตกลงแทนที่จะกำหนดให้ต้องมีการขนส่งที่เป็นอันตราย

เรายืนยันการประเมินและการแก้ไขที่ได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะไม่ทดแทนต้นฉบับอื่นหรือต้องการเครดิตร้านค้าหากไม่มีข้อตกลงของคุณเมื่อถึงกำหนดคืนเงิน

กฎการคืนเงิน 45วัน

สำหรับการคืนเงินสำหรับความเสียหายระหว่างการขนส่งที่ได้รับอนุมัติภายใต้นโยบายมาตรฐาน การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 45 วันตามปฏิทิน หลังจากที่งานที่เสียหายได้ถูกส่งคืน รับโดย และเก็บรักษาไว้โดยสตูดิโอแล้ว “เก็บรักษาไว้” หมายความว่า สตูดิโอได้ครอบครองผลงานที่เสียหายที่ส่งคืนแล้ว ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเก็บไว้เป็นเวลา 45 วัน

เรายืนยันวันที่รับคืน จำนวนเงินที่อนุมัติ และวันที่ดำเนินการที่คาดหวัง เมื่อเปิดใช้งานการชำระเงิน โดยปกติแล้วการคืนเงินจะใช้วิธีการชำระเงินแบบเดิม หากไม่พร้อมใช้งาน เราจะตกลงทางเลือกที่ปลอดภัยตามกฎหมาย เวลาการโพสต์ของผู้ให้บริการหรือธนาคารจะแยกกัน และจะอธิบายเมื่อทราบ

หากกฎหมายที่บังคับใช้กำหนดให้ต้องคืนเงินก่อนกำหนดหรือระยะเวลาที่สมเหตุสมผลน้อยกว่านั้น ระยะเวลาที่เร็วกว่านั้นจะมีผล ระยะเวลา 45 วัน ไม่อนุญาตให้เกิดความล่าช้าซึ่งขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้ ในกรณีที่สตูดิโอตกลงว่าการส่งคืนนั้นไม่ปลอดภัยหรือไม่จำเป็น วิธีแก้ไขปัญหาและกำหนดเวลาจะได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้

จำนวนเงินคืนและลักษณะงานศิลปะ

จำนวนเงินที่ได้รับอนุมัติจะระบุการชำระเงินงานศิลปะที่ได้รับผลกระทบ และการจัดส่งต้นฉบับหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ขอคืนได้ภายใต้ข้อตกลงการซื้อหรือกฎหมายที่บังคับใช้ เราไม่หักความเสียหายจากการขนส่งเดิมจากการคืนเงินที่ได้รับอนุมัติสำหรับความเสียหายนั้น ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนที่จำเป็นสำหรับข้อบกพร่องที่รับผิดชอบต่อสตูดิโอที่ได้รับการตรวจสอบแล้วได้รับการจัดการข้างต้น

พื้นผิวผ้าใบที่เปิดเผยอย่างแม่นยำ สีที่ยกขึ้น หรือขอบที่ทาสีผิดปกติไม่ทำให้เกิดความเสียหายจากการขนส่ง ความแตกต่างของหน้าจอเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีข้อบกพร่องโดยอัตโนมัติ แต่จะมีการตรวจสอบความแตกต่างที่มีสาระสำคัญจากงานที่ตกลงกันไว้ ความเสียหายหลังจากส่งมอบสำเร็จจากการใช้งานในทางที่ผิด อุบัติเหตุ หรือการดูแลที่ไม่เหมาะสม จะได้รับการประเมินแยกต่างหากโดยไม่ต้องลบสิทธิ์ตามกฎหมายที่ไม่เกี่ยวข้อง

การยกเลิก การไม่จัดส่ง และการชำระเงินปัจจุบัน

หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการซื้อที่ยืนยันก่อนจัดส่ง โปรดติดต่อเราทันที เราจะอธิบายตัวเลือกที่มีอยู่และสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง พัสดุที่สูญหายหรือไม่ได้ส่งมอบไม่ถือเป็นการจัดส่งที่สำเร็จ ติดต่อสตูดิโอเพื่อตรวจสอบและแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณ

นโยบายเหล่านี้ใช้กับการซื้อที่ชำระเงินจริงที่ยอมรับ การเลือกรถเข็น สอบถามข้อมูล และการทดสอบการชำระเงิน Razorpay ที่มีป้ายกำกับชัดเจน ไม่จำเป็นต้องใช้เงินจริง และไม่จำเป็นต้องขอเงินคืน บันทึกการทดสอบไม่ได้ซื้อหรือจองภาพวาด การชำระเงินสดที่ไม่ได้รับการชำระเงินไม่ใช่การซื้อแบบชำระเงิน หากธนาคารของคุณแสดงการหักบัญชีในขณะที่คำสั่งซื้อยังคงค้างอยู่ โปรดติดต่อสตูดิโอเพื่อตรวจสอบสถานะผู้ให้บริการก่อนที่คุณจะชำระเงินอีกครั้ง

การช่วยเหลือผู้บริโภค

ผู้ติดต่อในการร้องทุกข์ของเจ้าของและผู้บริโภคคือ Ruskin Felix Barar, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India อีเมล rfb@ruskinfelix.com เรารับทราบข้อร้องเรียนของผู้บริโภคภายใน 48 ชั่วโมง โดยให้ข้อมูลอ้างอิงสำหรับการติดตามผลและแสวงหาแนวทางแก้ไขภายในหนึ่งเดือน สิ่งนี้ไม่ได้เลื่อนการคืนเงินหรือการดำเนินการอื่นตามที่กฎหมายกำหนดไว้ก่อนหน้านี้

คุณสงวนสิทธิ์ในการติดต่อกับหน่วยงานผู้บริโภคหรือศาลที่มีอำนาจ ข้อมูลเกี่ยวกับความช่วยเหลือในการร้องทุกข์ในอินเดียมีอยู่ที่สายด่วนช่วยเหลือผู้บริโภคแห่งชาติ นโยบายที่เกี่ยวข้อง: ข้อกำหนด, การจัดส่ง และ ความเป็นส่วนตัว