从工作室到您的收藏
运输。
生效2026年10月9日
您的交货报价
国内和国际运输与绘画和任何选定的框架分开收费。 Checkout 会根据您保存的送货地址以及每个选定原件的带框或不带框选项计算特定于订单的运费。如果有的话，将使用已公布的承运商价格和包装资料。未经确认的路线对运费、包装、保护、清关和装卸使用保守估计，因此运费已包含在付款前的完整总额中。结帐时会确定预计运费；它不代表承运人预订。计算报价不会向您收取费用或保留原件。我们不承诺固定的全球交货期。
您批准的报价将随您的选择一起显示在“帐户”>“订单”中。付款前查看送货服务、报价有效性、单独送货和手续费以及以实际收取的货币计算的完整总额。更改绘画、装框选项或保存的送货地址需要匹配的新报价。在创建新的结帐订单之前，必须刷新过期的报价。已发出的付款订单保留其记录的选择和总数。
经过验证的捕获的实时付款会创建已付款订单。账户>订单显示其准备状态；记录实际承运人详细信息时会出现跟踪。明确标记的 Razorpay 测试付款、保存的地址或查询不会预订发货或创建实际付款订单。
费用、相框和包装
交货和装卸报价包括承运人定价或运费估算、保护性包装、保护津贴和适用的交货税和清关津贴，以及装卸、物流储备和付款处理成本。工作室在发货前安排实际的服务和保护。这些费用构成付款前商定的一项费用，并且不会根据您选择的付款方式而变化。已发出的付款指令保留其报价费用。艺术品、选定的装框和运输费用彼此独立。选择“带框”以包含实体画框，或选择“无框”以购买不带实体画框的画作。网站的加框展示并不意味着免费的物理加框或运输。
新的交付报价以美元记录，并使用工作室每目录美元的固定印度卢比100四舍五入到下一个美元10。其他显示货币换算相同的运费；四舍五入并不独立地应用于每幅画或展示货币。在比较承运商的报价时，工作室会考虑接受艺术品和所需保护的合格跟踪服务的全部成本。报价并不承诺每个运营商的最低价格或尚未确认的服务。
多绘画订单对每件作品使用相关的包装配置文件。在建立组合包装安排之前，每个原件均作为单独的受保护包裹进行成本核算。承运人的计费重量可能是包装重量和体积重量中的较大者，并具有其自身的重量增量和包裹限制。单独的箱子保留每个包裹的最低费用。如果有合适的包装规格和承运人规则支持，则可实现组合箱或多件节省。
工作室将安排适合作品和约定服务的保护性包装。特殊要求、框架或特定的送货服务必须在发货前达成一致。您的购买确认信息会标明所含内容。
您的送货信息
在确认购买之前，请检查收件人姓名、完整地址、邮政编码、国家/地区以及承运人所需的任何联系方式。及时告诉我们地址变更情况。发货后，变更取决于承运人；任何额外费用将在您接受之前解释。
工作室的通讯地址并非公共收集点。如果可以亲自领取，则需要单独预约并签署书面协议。
调度、跟踪和延误
当确认购买的商品发货后，我们会通知您，并分享可用的承运商和跟踪信息。签名或预约要求将作为交付安排的一部分进行解释。估算可能会受到海关、天气或服务中断的影响。
如果商定的时间表发生变化，我们会通知您并讨论您的选择。如果跟踪停止更新或包裹丢失，请联系我们。我们将与承运商一起调查；该调查并不消除对未交货或可采取法律诉讼的延误的补救措施。
国际目的地
国际运输报价包括基于目的地的海关和清关津贴。津贴是预算估算，而不是目的地法定税率的说明。工作室在发货前安排好实际承运人和清关要求。如果特殊服务限制导致无法交付，我们将与您联系以商定替代方案或根据适用法律解决无法交付的订单。我们不会申报虚假价值或将销售描述为礼物。
我们将解释合法清关所需的任何信息或文件。不必要时请勿发送身份证明文件。在接受购买之前，必须讨论材料交付限制或不确定性。
检查您的交货
打开前检查包装，并在作品送达后尽快检查作品。拍摄明显的损坏情况，并在可行的情况下要求承运人进行记录。在评估期间保留作品、包装和运输标签。签收包裹本身并不放弃对隐蔽运输损坏的索赔。
安全处理破损或危险材料。如果拆包或退回内容不安全，请向工作室询问指示，而不是单独发送。
损坏和交付失败
尽快（最好在 7 个日历日内）通过电子邮件rfb@ruskinfelix.com告知可疑的运输损坏情况，并附上购买参考信息和可用照片。我们的退货和退款政策涵盖评估、安排退货和退款时间。报告请求不会取消消费者的强制性权利。
如果包裹因无法完成递送而被退回，我们将与您联系并同意下一步。首先披露任何拟议的再次交付费用。未交付的作品不会自动被视为已成功交付、不可退款的购买。
送货协助
Ruskin Felix Barar，Ruskin Felix Art、F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India 的所有者。通过电子邮件 rfb@ruskinfelix.com 提供作品或请求参考。我们将在 48 小时内确认收到消费者投诉，我们力求在一个月内解决这些问题，而不推迟先前的法律义务。