الخصوصية.

من يتعامل مع معلوماتك

يتم تشغيل Ruskin Felix Art بواسطة Ruskin Felix Barar، على F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. المالك هو المسؤول عن المعلومات الشخصية الموضحة هنا. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى rfb@ruskinfelix.com لطرح الأسئلة أو الطلبات أو المخاوف المتعلقة بالخصوصية.

معلومات الحساب والعناوين المحفوظة

عند إنشاء حساب مقتنٍ للأعمال الفنية، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي رقم هاتف تقدمه وكلمة مرور مجزأة بشكل آمن، بالإضافة إلى الطوابع الزمنية للحساب وموافقتك على الشروط المعمول بها. يتم تخزين كلمات المرور على هيئة بصمات تجزئة Argon2id مع إضافة ملح تشفيري، وليست نصًا قابلاً للقراءة. يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب الخاص في قاعدة البيانات المستضافة لدى Cloudflare ولا يتم وضعها في وحدة التخزين المحلية للمتصفح الخاص بك.

يمكن أن يتضمن العنوان الذي تختار حفظه المستلم وعنوان الشارع والمدينة أو الولاية أو المنطقة والرمز البريدي والبلد وتفاصيل الاتصال بالتسليم. نحن نستخدمها لترتيبات التسليم التي تطلبها. قد تتضمن سجلات الشراء، عند حدوث عملية شراء، العمل المحدد والسعر المتفق عليه وحالة الطلب ومعلومات التسليم والمراسلات ذات الصلة. سجل الطلبات الفارغ يعني عدم وجود طلبات مسجلة؛ الاستفسار أو اختيار عربة التسوق ليس دفعة.

يقوم طلب عرض أسعار التسليم بتخزين اللوحات التي اخترتها والعنوان الذي قمت بحفظه وحالته ومبلغ التسليم المعتمد وصلاحيته. يستخدم الاستوديو هذه التفاصيل للتحقق من خدمات التوصيل المناسبة وإعداد عرض الأسعار الخاص بك. قد تتلقى شركة النقل معلومات التسليم اللازمة لتقييم الخدمة والتكلفة. لا يؤدي عرض الأسعار إلى تسجيلك تلقائيًا في النشرات الإخبارية أو فرض رسوم عليك أو حجز لوحة.

الاستفسارات وتحديثات المجموعة

يتضمن الاستفسار المعلومات التي اخترت تقديمها، مثل اسمك والبريد الإلكتروني والموقع واللوحة محل الاهتمام والرسالة. يقوم نموذج الاستفسار عن اللوحة بإعداد مسودة في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك؛ لا يرسل تلقائيا. عليك أن تقرر ما إذا كنت تريد إرسالها. يتعامل مزود الخدمة الخاص بك مع هذا البريد الإلكتروني بموجب سياسته الخاصة. وبمجرد وصوله إلى الاستوديو، نستخدمه للرد على المحادثة وإدارتها.

تقوم اشتراكات تحديث المجموعة بتخزين بريدك الإلكتروني وحالة الاشتراك أو إلغاء الاشتراك وإصدار الموافقة والطوابع الزمنية ذات الصلة. الاشتراك هو خيار منفصل وصريح. لا يقوم الحساب أو العنوان أو الاستفسار بتسجيلك تلقائيًا. لا يتم حاليًا إرسال حملات النشرة الإخبارية؛ يسجل الاشتراك اختيارك لتحديثات المجموعة المستقبلية. لا يتم تضمين التحقق من عنوان البريد الإلكتروني عن طريق التسجيل أو الاشتراك.

لماذا نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم تفاصيل الحساب لتوفير حسابك وتأمينه؛ عناوين لإعداد ترتيبات التسليم بناء على طلبك؛ معلومات الاستفسار للرد عليك؛ وسجلات الشراء لإدارة البيع أو التسليم أو الشكوى المتفق عليها. ويمكن أيضًا استخدام السجلات ذات الصلة لمنع سوء الاستخدام والتحقيق في مشكلة ما والوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية. تستخدم تحديثات المجموعة خيار الاشتراك المنفصل فقط.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم الاستفسارات الخاصة للإعلان عن أنشطة تجارية أخرى، ولا نطلب منك تضمين تفاصيل البطاقة أو كلمات المرور المصرفية أو مستندات الهوية أو غيرها من المعلومات الحساسة غير الضرورية في الاستفسار.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية وتخزين المتصفح

يؤدي تسجيل الدخول إلى تعيين ملف تعريف ارتباط أساسي لجلسة الحساب لمدة تصل إلى 14 يومًا. يحمل السمات Secure وHttpOnly وSameSite=Lax. أنه يحتوي على رمز جلسة عشوائية. تقوم قاعدة بيانات الحساب بتخزين التجزئة وانتهاء الصلاحية بدلاً من الرمز المميز الأولي. يؤدي تسجيل الخروج إلى إنهاء الجلسة. قد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى منع وظائف الحساب من العمل.

سلة التسوق الخاصة بك تتطلب تسجيل الدخول. يتم تخزين معرفات اللوحات المختارة وتواريخ اختيارها في قاعدة بيانات الحساب، بكمية واحدة لكل نسخة أصلية. تبقى التحديدات حتى تقوم بإزالتها أو مسحها، أو يتم إغلاق حسابك. يؤدي تسجيل الخروج إلى إخفاء سلة التسوق الخاصة بك؛ حساب آخر لا يرثه. يمكن أن يحمل طلب إضافة إلى سلة التسوق قبل تسجيل الدخول معرف اللوحة من خلال تسجيل الدخول أو إعادة توجيه الاشتراك بحيث يمكن إضافته بعد المصادقة. هذا لا يحجز لوحة أو ينشئ أمرا. قد يتم حفظ سمة العرض والعملة التي حددتها محليًا؛ لا يتم تخزين تفاصيل الحساب وعربة التسوق في وحدة التخزين المحلية للمتصفح. يمكن لـ Cloudflare استنتاج بلدك من اتصال الشبكة لاختيار العملة الافتراضية. نحن لا نطلب نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو الموقع الدقيق للجهاز.

تنعكس اللغة في عنوان URL للصفحة. يتم حفظ تفضيلات اللغة في ملف تعريف ارتباط الطرف الأول لمدة تصل إلى عام واحد وفي التخزين المحلي للمتصفح حتى يتم مسحها. قد تستخدم Cloudflare البلد المستنتج من اتصالك لاختيار لغة افتراضية. الهند والبلدان التي لا يوجد بها افتراضي معين تستخدم اللغة الإنجليزية. لا يؤدي تغيير اللغة إلى تغيير بيانات حسابك أو عنوان التسليم المحفوظ أو العملة المحددة أو مبلغ الدفع.

قد تستخدم خدمات الاستضافة إجراءات أمنية أساسية لخدمة الموقع ومنع إساءة الاستخدام. نحن لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو أدوات تتبع الإعلانات السلوكية.

إلغاء الاشتراك والخيارات الأخرى

يمكنك سحب اشتراك تحديث المجموعة من خلال التحكم في الاشتراك بحسابك، أو إرسال بريد إلكتروني إلى rfb@ruskinfelix.com بعنوان "إلغاء الاشتراك". ستوفر أي حملة مستقبلية طريقة لإلغاء الاشتراك. قد يبقى سجل إلغاء الاشتراك محدودًا حتى يتم احترام تفضيلاتك. رسائل الحساب والشراء والشكوى الضرورية منفصلة عن التسويق.

يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات التي قمت بمشاركتها، أو تصحيح التفاصيل غير الدقيقة، أو حذف المعلومات التي لم تعد هناك حاجة إليها، أو إغلاق الحساب أو سحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة على الموافقة. إرسال بريد إلكتروني إلى الاستوديو؛ قد نطلب معلومات محدودة لتأكيد أن الطلب خاص بك. سنشرح ما إذا كان الالتزام أو المطالبة التي لم يتم حلها تتطلب الاحتفاظ بسجل. لا يؤدي إغلاق الحساب إلى إزالة حقوق أو التزامات الشراء الحالية.

مقدمو الخدمات والمعالجة الدولية

توفر Cloudflare الاستضافة وأمن موقع الويب وقاعدة بيانات الحساب. تم تكوين قاعدة بيانات حساباتنا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ؛ تعمل شبكة Cloudflare على مستوى العالم. قد تقوم خدمات الاستضافة بمعالجة معلومات الطلب العادية، بما في ذلك عناوين IP وتفاصيل المتصفح وسجلات البنية التحتية. يتعامل موفرو البريد الإلكتروني في الاستوديو مع المراسلات. بالنسبة لعملية شراء متفق عليها، تتلقى شركة النقل فقط تفاصيل المستلم والتسليم اللازمة للتنفيذ.

يجوز لمقدمي الخدمات معالجة المعلومات خارج الهند. تقتصر عمليات الإفصاح على الخدمات المطلوبة أو تعليماتك أو المتطلبات القانونية المعمول بها. مواقع الويب الخارجية وRazorpay لها إشعارات خصوصية خاصة بها. عند فتح عملية الدفع، يقوم اسم حسابك المحفوظ والبريد الإلكتروني ورقم الاتصال المتاح بملء نافذة الدفع مسبقًا، ويتلقى Razorpay مبلغ المعاملة والعملة ومعرف أمر الدفع.

المدفوعات

يحدد عملية الدفع بوضوح ما إذا كان يستخدم المدفوعات الحقيقية أو الدفعات التجريبية المحاكاة. يقوم موقعنا بتخزين الأعمال المختارة، وتفاصيل الأسعار المتفق عليها، وعملة المعاملة، وتفاصيل الاتصال والتسليم عند الدفع، وحالة الدفع ومعرفات الطلب/الدفع الخاصة بالمزود للحساب الذي تم تسجيل الدخول إليه. تظل لقطات الطلب هذه منفصلة عن التغييرات اللاحقة في ملفك الشخصي أو عنوانك. تساعد إشعارات الموفر الموقعة في التحقق من تأكيد الدفع واستعادته. يتم تصنيف سجلات الاختبار ولا تؤدي إلى أي عملية شراء أو شحن فعلي. يتم توفير نافذة الدفع بواسطة Razorpay؛ لا يقوم تطبيقنا بتخزين أرقام البطاقات أو CVVs أو كلمات المرور المصرفية أو أرقام التعريف الشخصية لـ UPI. لا تُؤكَّد في سجل الحساب إلا مدفوعات المزود التي تم التحقق من تحصيل مبالغها فعليًا. لا ترسل أبدًا بيانات اعتماد الدفع في الاستفسار.

الاحتفاظ والأمن

تظل معلومات الحساب أثناء نشاط حسابك، حتى يتم طلب الحذف أو يكون ذلك ضروريًا. تتوقف الجلسات عن العمل عند انتهاء الصلاحية؛ تتم إزالة السجلات منتهية الصلاحية أثناء نشاط تسجيل الدخول اللاحق. تبقى معلومات النشرة الإخبارية حتى تقوم بإلغاء الاشتراك؛ ويمكن الاحتفاظ بحد أدنى من سجل إلغاء الاشتراك لاحترام هذا الاختيار. يتم الاحتفاظ بالمراسلات أثناء الحاجة للمحادثة أو حفظ السجلات ذات الصلة. قد يلزم الاحتفاظ بسجلات الشراء والشكاوى الفعلية لأغراض المحاسبة أو الالتزامات القانونية أو أي نزاع لم يتم حله، حتى بعد إغلاق الحساب.

تستخدم سجلات منع إساءة الاستخدام الخاصة بالتطبيق عنوان IP أو معرفات البريد الإلكتروني المجزأة بدلاً من عناوين IP الأولية. لا تدوم فترات التنفيذ الخاصة بها أكثر من 24 ساعة؛ يتم مسح السجلات منتهية الصلاحية أثناء نشاط تسجيل الدخول اللاحق. تتم معالجة سجلات البنية التحتية لموفر الاستضافة بشكل منفصل بواسطة هذا الموفر. يمكن أن تظل السجلات الاحتياطية أو الأمنية المحدودة حتى يتم استبدالها أو حذفها بشكل طبيعي. نقوم بحذف المعلومات أو إزالة العناصر التي تكشف الهوية منها عندما لم تعد هناك حاجة إليها لغرضها المعمول به.

تساعد الاتصالات الآمنة وتجزئة كلمة المرور وعناصر التحكم في الوصول والتعامل المقيد على حماية المعلومات. لا توجد خدمة عبر الإنترنت يمكنها ضمان الأمان المطلق. استخدم كلمة مرور فريدة واتصل بنا على الفور إذا كنت تعتقد أنه قد تم إساءة استخدام حسابك أو معلوماتك.

الأطفال والحقوق وتغييرات السياسة

حسابات المجمع وطلبات الشراء مخصصة للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. نحن لا نسعى عمدًا للحصول على معلومات شخصية من الأطفال. يمكن للوالد أو الوصي الذي يعتقد أن الطفل قد قدم معلومات أن يتصل بنا بشأن الإزالة.

تنطبق حقوق الخصوصية القانونية إلى الحد الذي يكون فيه القانون ذو الصلة ساريًا وينطبق على المعالجة المعنية. لا يحد هذا الإشعار من الحق في الاتصال بالسلطة المختصة. قد نقوم بتحديثها عندما تتغير الخدمات أو ممارسات المعلومات؛ يحدد تاريخ السريان الإصدار الحالي. سيتم شرح الاستخدام الجوهري الجديد الذي يتطلب اختيارك قبل أن يبدأ.

الاتصال والشكاوى

الخصوصية والاتصال بالمستهلك: Ruskin Felix Barar، مالك Ruskin Felix Art، F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى rfb@ruskinfelix.com. قم بوصف المشكلة بدون كلمات مرور أو بيانات اعتماد الدفع. نؤكد استلام شكاوى المستهلكين خلال 48 ساعة ونسعى إلى حلها خلال شهر واحد، دون تأجيل أي التزام سابق بموجب القانون المعمول به.

السياسات ذات الصلة: الشروط، والشحن والإرجاع والمبالغ المستردة.