الشحن.

اقتباس التسليم الخاص بك

يتم تحصيل رسوم التوصيل المحلي والدولي بشكل منفصل عن اللوحة وأي إطار محدد. يقوم عملية الدفع بحساب رسوم الشحن الخاصة بالطلب من عنوان التسليم المحفوظ الخاص بك والخيار المؤطر أو غير المؤطر لكل نسخة أصلية محددة. يتم استخدام أسعار شركات النقل المنشورة وملفات تعريف التعبئة حيثما كان ذلك متاحًا. تستخدم المسارات غير المؤكدة تقديرات متحفظة للشحن والتعبئة والحماية والتخليص والمناولة، لذلك يتم تضمين الشحن في الإجمالي الكامل قبل الدفع. يتم تحديد الشحن المقدر عند الدفع؛ لا يمثل حجز الناقل. لا يؤدي حساب عرض الأسعار إلى تحصيل رسوم منك أو حجز نسخة أصلية. نحن لا نعد بفترة تسليم ثابتة في جميع أنحاء العالم.

يظهر عرض الأسعار المعتمد الخاص بك مع تحديدك وفي الحساب > الطلبات. قم بمراجعة خدمة التوصيل وصلاحية عرض الأسعار ورسوم التسليم والمناولة المنفصلة والإجمالي الكامل بالعملة التي تم تحصيلها فعليًا قبل الدفع. يتطلب تغيير اللوحة أو خيار التأطير أو عنوان التسليم المحفوظ عرض أسعار جديدًا مطابقًا. يجب تحديث عرض أسعار منتهي الصلاحية قبل إنشاء طلب دفع جديد. يحتفظ أمر الدفع الصادر بالفعل بالاختيار المسجل والإجمالي.

يُنشأ طلب شراء مدفوع بعد التحقق من تحصيل مبلغ الدفع الحقيقي. ويعرض الحساب > الطلبات حالة تجهيز الطلب؛ وتظهر معلومات التتبع عند تسجيل بيانات شركة النقل الفعلية. ولا يؤدي دفع تجريبي مُميَّز بوضوح من Razorpay أو عنوان محفوظ أو استفسار إلى حجز شحنة أو إنشاء طلب شراء فعلي مدفوع.

الرسوم والإطار والتغليف

يتضمن عرض أسعار التسليم والمناولة أسعار شركة النقل أو تقدير الشحن والتعبئة الوقائية وبدل الحماية والمخصصات التقديرية لضرائب التسليم والتخليص المطبقة، بالإضافة إلى المناولة والاحتياطيات اللوجستية وتكاليف معالجة الدفع. يقوم الاستوديو بترتيب الخدمة الفعلية والحماية قبل الإرسال. تشكل هذه التكاليف رسومًا واحدة يتم الاتفاق عليها قبل الدفع ولا تتغير وفقًا لطريقة الدفع التي تحددها. يحتفظ أمر الدفع الصادر بالرسوم المذكورة. يظل العمل الفني والإطارات المحددة ورسوم الشحن منفصلة عن بعضها البعض. اختر «بإطار» لتضمين إطار فعلي أو «بدون إطار» لشراء اللوحة من دونه. لا يتضمن العرض التقديمي المؤطر الخاص بالموقع الإلكتروني تأطيرًا ماديًا أو شحنًا مجانيًا.

يتم تسجيل عروض أسعار التسليم الجديدة بالدولار الأمريكي ويتم تقريبها لأعلى إلى الدولار الأمريكي10 التالي، وذلك باستخدام INR100 الثابت للاستوديو لكل كتالوج بالدولار الأمريكي. تقوم عملات العرض الأخرى بتحويل نفس رسوم الشحن هذه؛ لا يتم تطبيق التقريب بشكل مستقل على كل لوحة أو عملة عرض. عند مقارنة عروض شركات النقل، يأخذ الاستوديو في الاعتبار التكلفة الكاملة للخدمات المتعقبة المؤهلة التي تقبل العمل الفني والحماية المطلوبة. عرض الأسعار ليس وعدًا بأقل سعر عبر كل شركة نقل أو بخدمات لم يتم تأكيدها.

تستخدم طلبات الطلاء المتعدد ملف تعريف التعبئة المناسب لكل عمل. وإلى أن يتم إنشاء ترتيب تعبئة مشترك، يتم تحديد تكلفة كل نسخة أصلية كطرد محمي منفصل. قد يكون الوزن القابل للفوترة الخاص بالناقل هو الأكبر من الوزن المعبأ والوزن الأبعاد، مع زيادات الوزن وحدود الطرود الخاصة به. تحتفظ الصناديق المنفصلة بأي حد أدنى من الرسوم لكل طرد. يتم تطبيق توفيرات الصناديق المجمعة أو متعددة القطع عندما يدعمها ملف تعريف التعبئة المناسب وقاعدة الناقل.

سيقوم الاستوديو بترتيب عبوات واقية مناسبة للعمل والخدمة المتفق عليها. يجب الاتفاق على المتطلبات الخاصة أو التأطير أو خدمة توصيل معينة قبل الإرسال. يحدد تأكيد الشراء الخاص بك ما تم تضمينه.

معلومات التسليم الخاصة بك

تحقق من اسم المستلم والعنوان الكامل والرمز البريدي والبلد وأي تفاصيل اتصال يحتاجها الناقل قبل تأكيد الشراء. أخبرنا على الفور عن تغييرات العنوان. بعد الإرسال، يعتمد التغيير على شركة النقل؛ سيتم شرح أي رسوم إضافية قبل قبولها.

عنوان مراسلة الاستوديو ليس نقطة استلام مفتوحة للجمهور. يتطلب الاستلام شخصيًا، إذا كان متاحًا، تحديد موعد منفصل واتفاقية مكتوبة.

الإرسال والتتبع والتأخير

سنقوم بإعلامك عند إرسال عملية شراء مؤكدة ومشاركة معلومات الناقل ومعلومات التتبع المتوفرة. سيتم شرح متطلبات التوقيع أو تحديد موعد التسليم كجزء من ترتيبات التسليم. يمكن أن تتأثر التقديرات بالجمارك أو الطقس أو انقطاع الخدمة.

إذا تغير الجدول المتفق عليه، فسنخبرك ونناقش خياراتك. اتصل بنا إذا توقف التتبع عن التحديث أو إذا ظهر الطرد مفقودًا. سوف نقوم بالتحقيق مع الناقل. ولا يحرمك هذا التحقيق من أي وسيلة انتصاف عن عدم التسليم أو عن تأخير يمكن المطالبة بشأنه قانونًا.

الوجهات الدولية

تشمل عروض أسعار الشحن الدولي مخصصات تقديرية للرسوم الجمركية والتخليص بحسب الوجهة. يعتبر البدل بمثابة تقدير للميزانية، وليس بيانًا لمعدل الضريبة القانوني للوجهة. يقوم الاستوديو بترتيب متطلبات الناقل والتخليص الفعلية قبل الإرسال. إذا كان هناك قيود استثنائية على الخدمة تمنع التسليم، فسنتصل بك للموافقة على بديل أو حل الطلب غير القابل للتسليم بموجب القانون المعمول به. لن نعلن عن قيمة زائفة أو نصف البيع بأنه هدية.

سنقوم بشرح أي معلومات أو وثيقة مطلوبة للتخليص الجمركي القانوني. لا ترسل وثائق الهوية دون داع. يجب مناقشة القيود الجوهرية أو حالات عدم اليقين المتعلقة بالتسليم قبل قبول الشراء.

فحص التسليم الخاص بك

التحقق من العبوة قبل الفتح والعمل فور وصولها. قم بتصوير الضرر المرئي، واطلب من الناقل تسجيله حيثما أمكن ذلك. احتفظ بالعمل والتغليف وملصق الشحن أثناء التقييم. التوقيع على الطرد لا يعني في حد ذاته التنازل عن المطالبة بالتعويض عن أضرار النقل المخفية.

التعامل مع المواد المكسورة أو الخطرة بأمان. إذا كان تفريغ المحتويات أو إعادتها غير آمن، فاطلب من الاستوديو الحصول على التعليمات بدلاً من إرسالها بشكل مستقل.

الضرر والتسليم غير الناجح

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى rfb@ruskinfelix.com بشأن الأضرار المحتملة أثناء النقل في أقرب وقت ممكن بشكل معقول، ويفضل أن يكون ذلك خلال 7 من الأيام التقويمية، مع مرجع الشراء والصور الفوتوغرافية المتاحة. تغطي سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا التقييم وعمليات الإرجاع المرتبة وتوقيت استرداد الأموال. لا يؤدي طلب الإبلاغ إلى إزالة حقوق المستهلك الإلزامية.

إذا تم إرجاع الطرد بسبب تعذر إكمال التسليم، فسنتصل بك ونتفق على الخطوة التالية. يتم الكشف عن أي رسوم إعادة تسليم مقترحة أولاً. لا يتم التعامل مع العمل الذي لم يتم تسليمه تلقائيًا على أنه عملية شراء تم تسليمها بنجاح وغير قابلة للاسترداد.

المساعدة في التسليم

Ruskin Felix Barar، مالك Ruskin Felix Art، F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى rfb@ruskinfelix.com يتضمن مرجع العمل أو الطلب. نؤكد استلام شكاوى المستهلكين خلال 48 ساعة ونسعى إلى حلها خلال شهر واحد، دون تأجيل أي التزام قانوني سابق.

السياسات ذات الصلة: الشروط، والإرجاع واسترداد الأموال والخصوصية.