Envío.

Su cotización de entrega

Los envíos nacionales e internacionales se cobran por separado del cuadro y del marco seleccionado. El proceso de pago calcula un cargo de envío específico del pedido a partir de su dirección de entrega guardada y la opción enmarcado o sin marco para cada original seleccionado. Los precios publicados del transportista y los perfiles de embalaje se utilizan cuando están disponibles. Las rutas no confirmadas utilizan estimaciones conservadoras para flete, embalaje, protección, despacho de aduana y manipulación, por lo que el envío se incluye en el total completo antes del pago. El envío estimado se identifica al finalizar la compra; no representa una reserva de transportista. Calcular una cotización no te cobra ni reserva un original. No prometemos un período de entrega fijo en todo el mundo.

Su cotización aprobada aparece con su selección y en Cuenta > Pedidos. Revise el servicio de entrega, la validez de la cotización, los cargos por entrega y manipulación por separado y complete el total en la moneda realmente cobrada antes de pagar. Cambiar una pintura, una opción de marco o una dirección de entrega guardada requiere una nueva cotización que coincida. Una cotización vencida debe actualizarse antes de poder crear una nueva orden de pago. Una orden de pago ya emitida mantiene su selección y total registrados.

Un pago en vivo capturado y verificado crea una orden paga. Cuenta > Pedidos muestra su estado de preparación; El seguimiento aparece cuando se registran los detalles reales del transportista. Un pago de prueba, una dirección guardada o una consulta de Razorpay claramente etiquetados no reservan un envío ni crean un pedido físico pagado.

Costes, marco y embalaje

La cotización de entrega y manipulación incluye el precio del transportista o una estimación del flete, embalaje protector, un subsidio de protección y los impuestos de entrega y desgravaciones de despacho aplicables, junto con los costos de manipulación, reservas logísticas y procesamiento de pagos. El estudio se encarga del servicio y la protección reales antes del envío. Estos costos forman un cargo acordado antes del pago y no cambian según el método de pago que seleccione. Una orden de pago emitida mantiene su cargo cotizado. La obra de arte, el marco seleccionado y los gastos de envío permanecen separados entre sí. Elija Enmarcado para incluir un marco físico o Sin marco para comprar la pintura sin él. La presentación enmarcada del sitio web no implica envío o enmarcado físico gratuito.

Las nuevas cotizaciones de entrega se registran en USD y se redondean hacia arriba al siguiente 10, utilizando el INR100 fijo del estudio por dólar estadounidense del catálogo. Otras monedas de visualización convierten este mismo cargo de envío; El redondeo no se aplica de forma independiente a cada pintura o moneda de exhibición. Al comparar las ofertas de los operadores, el estudio considera el costo total de los servicios rastreados elegibles que aceptan la obra de arte y la protección requerida. Una cotización no es una promesa del precio más bajo de todos los operadores ni de servicios que no han sido confirmados.

Los pedidos de varias pinturas utilizan el perfil de embalaje correspondiente a cada obra. Hasta que se establezca un acuerdo de embalaje combinado, cada original se valora como un paquete protegido independiente. El peso facturable de un transportista puede ser el mayor entre el peso empaquetado y el peso dimensional, con sus propios incrementos de peso y límites de paquete. Las cajas separadas retienen los cargos mínimos por paquete. Los ahorros en cajas combinadas o en piezas múltiples se aplican cuando un perfil de embalaje y una regla de transporte adecuados los respaldan.

El estudio dispondrá de embalajes protectores adecuados al trabajo y servicio acordado. Los requisitos especiales, el marco o un servicio de entrega particular deben acordarse antes del envío. Su confirmación de compra identifica lo que está incluido.

Su información de entrega

Verifique el nombre del destinatario, la dirección completa, el código postal, el país y cualquier información de contacto que necesite el transportista antes de confirmar una compra. Infórmenos de inmediato sobre los cambios de dirección. Después del envío, el cambio depende del transportista; cualquier cargo adicional se le explicará antes de aceptarlo.

La dirección de correspondencia del estudio no es un punto de recogida público. La recogida en persona, si está disponible, requiere una cita por separado y un acuerdo por escrito.

Envío, seguimiento y retrasos

Le notificaremos cuando se envíe una compra confirmada y compartiremos la información de seguimiento y el transportista disponible. Los requisitos de firma o cita se explicarán como parte de los arreglos de entrega. Las estimaciones pueden verse afectadas por las aduanas, el clima o la interrupción del servicio.

Si el horario acordado cambia, se lo informaremos y discutiremos sus opciones. Contáctenos si el seguimiento deja de actualizarse o si un paquete parece perdido. Investigaremos con el transportista; esa investigación no elimina un remedio por falta de entrega o un retraso legalmente procesable.

Destinos internacionales

Las cotizaciones de envío internacional incluyen derechos de aduana y despacho de aduana según el destino. Una asignación es una estimación presupuestaria, no una declaración de la tasa impositiva legal de un destino. El estudio organiza los requisitos reales de transporte y autorización antes del envío. Si una restricción excepcional del servicio impide la entrega, nos comunicaremos con usted para acordar una alternativa o resolver el pedido que no se puede entregar según la ley aplicable. No declararemos un valor falso ni describiremos una venta como un regalo.

Le explicaremos cualquier información o documento necesario para la autorización legal. No envíe documentos de identidad innecesariamente. Las restricciones o incertidumbres en la entrega del material deben discutirse antes de aceptar la compra.

Inspeccionando su entrega

Compruebe el embalaje antes de abrirlo y el trabajo puntualmente a su llegada. Fotografíe los daños visibles y, cuando sea práctico, solicite al transportista que los registre. Conserve la etiqueta de trabajo, embalaje y envío durante la evaluación. La firma de un paquete no renuncia en sí misma a un reclamo por daños ocultos en tránsito.

Manipule con seguridad el material roto o peligroso. Si no es seguro desembalar o devolver el contenido, solicite instrucciones al estudio en lugar de enviarlas de forma independiente.

Daños y entrega fallida

Envíe un correo electrónico a rfb@ruskinfelix.com sobre posibles daños en tránsito tan pronto como sea razonablemente posible, idealmente dentro de los 7 días calendario, con la referencia de compra y las fotografías disponibles. Nuestra política de devoluciones y reembolsos cubre la evaluación, las devoluciones concertadas y el calendario de reembolsos. La solicitud de informe no elimina los derechos obligatorios del consumidor.

Si se devuelve un paquete porque no se pudo completar la entrega, nos comunicaremos con usted y acordaremos el siguiente paso. Cualquier cargo de reenvío propuesto se divulga primero. Un trabajo no entregado no se trata automáticamente como una compra no reembolsable entregada con éxito.

Asistencia de entrega

Ruskin Felix Barar, propietario de Ruskin Felix Art, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. Envíe un correo electrónico a rfb@ruskinfelix.com con la referencia del trabajo o solicitud. Las reclamaciones de los consumidores se conocen en un plazo de 48 horas y pretendemos resolverlas en el plazo de un mes, sin posponer una obligación legal anterior.

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