Confidentialité.

Qui gère vos informations

Ruskin Felix Art est exploité par Ruskin Felix Barar, à F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. Le propriétaire est responsable des informations personnelles décrites ici. Envoyez un e-mail à rfb@ruskinfelix.com pour toute question, demande ou préoccupation relative à la confidentialité.

Informations sur le compte et adresses enregistrées

Lorsque vous créez un compte de collectionneur, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, tout numéro de téléphone que vous fournissez et un mot de passe haché de manière sécurisée, ainsi que les horodatages du compte et votre acceptation des conditions applicables. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachages Argon2id avec sel cryptographique, et non sous forme de texte lisible. Les informations du compte privé sont conservées dans la base de données hébergée de Cloudflare et ne sont pas placées dans le stockage local de votre navigateur.

Une adresse que vous choisissez d'enregistrer peut inclure le destinataire, l'adresse postale, la ville, l'état ou la région, le code postal, le pays et les coordonnées de livraison. Nous l'utilisons pour les modalités de livraison que vous demandez. Les enregistrements d'achat, lorsqu'un achat a lieu, peuvent inclure l'œuvre sélectionnée, le prix convenu, l'état de la commande, les informations de livraison et la correspondance associée. Un historique de commandes vide signifie qu’aucune commande n’est enregistrée ; une demande de renseignements ou une sélection de panier ne constitue pas un paiement.

Une demande de devis de livraison stocke vos tableaux sélectionnés et l'adresse que vous avez enregistrée, son statut, le montant de la livraison approuvée et sa validité. Le studio utilise ces coordonnées pour vérifier les services de livraison adaptés et préparer votre devis. Un transporteur peut recevoir les informations de livraison nécessaires pour évaluer le service et le coût. Un devis ne vous inscrit pas automatiquement aux newsletters, ne vous facture pas ou ne réserve pas un tableau.

Demandes de renseignements et mises à jour de la collection

Une demande comprend les informations que vous choisissez de fournir, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre emplacement, la peinture qui vous intéresse et votre message. Le formulaire de demande de peinture prépare un brouillon dans votre application de messagerie ; il n'envoie pas automatiquement. Vous décidez si vous souhaitez l'envoyer. Votre fournisseur gère cet e-mail selon sa propre politique. Une fois arrivé au studio, nous l’utilisons pour répondre et gérer la conversation.

Les abonnements de mise à jour de collection stockent votre e-mail, votre statut d'abonné ou de désabonnement, la version de consentement et les horodatages pertinents. L'abonnement est un choix distinct et explicite. Un compte, une adresse ou une demande ne vous inscrit pas automatiquement. Les campagnes de newsletter ne sont pas envoyées actuellement ; une inscription enregistre votre choix pour les futures mises à jour de la collection. Aucune vérification de l'adresse e-mail n'est impliquée par l'inscription ou l'abonnement.

Pourquoi nous utilisons vos informations

Nous utilisons les détails du compte pour fournir et sécuriser votre compte ; des adresses pour préparer les modalités de livraison à votre demande ; informations de demande pour vous répondre ; et des enregistrements d'achat pour gérer une vente, une livraison ou une réclamation convenue. Les enregistrements pertinents peuvent également être utilisés pour prévenir toute utilisation abusive, enquêter sur un problème et respecter les obligations légales ou comptables. Les mises à jour de la collection utilisent uniquement le choix d'abonnement distinct.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles, n'utilisons pas de demandes de renseignements privées pour faire de la publicité pour d'autres entreprises et ne vous demandons pas d'inclure des détails de carte, des mots de passe bancaires, des documents d'identité ou d'autres informations sensibles inutiles dans une demande.

Cookies essentiels et stockage du navigateur

La connexion définit un cookie de session de compte essentiel pour une durée maximale de 14 jours. Il est marqué Secure, HttpOnly et SameSite=Lax. Il contient un jeton de session aléatoire ; la base de données du compte stocke son hachage et son expiration plutôt que le jeton brut. La déconnexion met fin à la session. Le blocage des cookies essentiels peut empêcher les fonctions du compte de fonctionner.

Votre panier nécessite une connexion. Les identifiants des peintures sélectionnées et leurs dates de sélection sont stockés dans la base de données du compte, à raison d'un pour chaque original. Les sélections restent jusqu'à ce que vous les supprimiez ou les effaciez, ou que votre compte soit fermé. La déconnexion masque votre panier ; un autre compte n'en hérite pas. Une demande d'ajout au panier avant la connexion peut contenir un identifiant de peinture via la redirection de connexion ou d'inscription afin qu'il puisse être ajouté après l'authentification. Cela ne réserve pas un tableau ni ne crée une commande. Le thème d'affichage et la devise sélectionnée peuvent être enregistrés localement ; les détails du compte et du panier ne sont pas stockés dans le stockage local du navigateur. Cloudflare peut déduire votre pays à partir de la connexion réseau pour choisir une devise par défaut. Nous ne demandons pas de GPS ni de localisation précise de l'appareil.

La langue est reflétée dans l'URL de la page. Les préférences linguistiques sont enregistrées dans un cookie propriétaire pendant un an maximum et dans le stockage local du navigateur jusqu'à ce qu'elles soient effacées. Cloudflare peut utiliser le pays déduit de votre connexion pour choisir une langue par défaut. L'Inde et les pays pour lesquels aucune langue par défaut n’est définie utilisent l'anglais. Changer la langue ne modifie pas les données de votre compte, l'adresse de livraison enregistrée, la devise sélectionnée ou le montant du paiement.

Les services d'hébergement peuvent utiliser des mesures de sécurité essentielles pour servir le site Web et prévenir les abus. Nous n'utilisons actuellement pas de cookies publicitaires ni de trackers de publicité comportementale.

Désabonnement et autres choix

Vous pouvez retirer un abonnement à la mise à jour de la collection via le contrôle d'abonnement de votre compte ou envoyer un e-mail à rfb@ruskinfelix.com avec le sujet « Se désabonner ». Toute future campagne proposera une méthode de désabonnement. Un enregistrement de désinscription limité peut subsister afin que votre préférence soit honorée. Les messages nécessaires relatifs aux comptes, aux achats et aux réclamations sont distincts du marketing.

Vous pouvez demander l'accès aux informations que vous avez partagées, la correction de détails inexacts, la suppression des informations qui ne sont plus nécessaires, la fermeture du compte ou le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur le consentement. Envoyez un e-mail au studio ; nous pouvons demander des informations limitées pour confirmer que la demande est bien la vôtre. Nous vous expliquerons si une obligation ou une réclamation non résolue nécessite le maintien d’un dossier. La fermeture d'un compte ne supprime pas les droits ou obligations d'achat existants.

Prestataires de services et traitement international

Cloudflare fournit l'hébergement, la sécurité du site Web et la base de données des comptes. Notre base de données de comptes est configurée dans la région Asie-Pacifique ; Le réseau de Cloudflare opère à l'échelle mondiale. Les services d'hébergement peuvent traiter les informations de demande ordinaires, notamment les adresses IP, les détails du navigateur et les journaux d'infrastructure. Les fournisseurs de messagerie Studio gèrent la correspondance. Pour un achat convenu, le transporteur reçoit uniquement les coordonnées du destinataire et de livraison nécessaires à l'exécution.

Les fournisseurs peuvent traiter des informations en dehors de l'Inde. Les divulgations sont limitées aux services nécessaires, à vos instructions ou aux exigences légales applicables. Les sites Web externes et Razorpay ont leurs propres avis de confidentialité. Lorsque vous ouvrez Checkout, votre nom de compte enregistré, votre adresse e-mail et votre numéro de contact disponible pré-remplissent la fenêtre de paiement, et Razorpay reçoit le montant de la transaction, la devise et l'identifiant de l'ordre de paiement.

Paiements

Le paiement indique clairement s'il utilise des paiements réels ou des paiements tests simulés. Notre site stocke les œuvres sélectionnées, la répartition des prix convenue, la devise de la transaction, les coordonnées et les détails de livraison au moment du paiement, le statut du paiement et les identifiants de commande/paiement du fournisseur pour le compte connecté. Ces instantanés de commande restent distincts des modifications ultérieures apportées à votre profil ou à votre adresse. Les notifications signées du fournisseur aident à vérifier et à récupérer la confirmation de paiement. Les enregistrements de tests sont étiquetés et ne créent aucun achat ou expédition physique. La fenêtre de paiement est fournie par Razorpay ; notre application ne stocke pas les numéros de carte, les CVV, les mots de passe bancaires ou les codes PIN UPI. Seuls les paiements du prestataire dont l'encaissement (capture) a été vérifié sont confirmés dans l'historique du compte. N’envoyez jamais d’informations de paiement dans le cadre d’une demande.

Rétention et sécurité

Les informations de compte restent pendant que votre compte est actif, jusqu'à ce que la suppression soit demandée ou autrement nécessaire. Les sessions cessent de fonctionner à l'expiration ; les enregistrements expirés sont supprimés lors d’une activité de connexion ultérieure. Les informations de la newsletter restent jusqu'à votre désinscription ; un enregistrement minimal de désinscription peut être conservé pour respecter ce choix. La correspondance est conservée tant que cela est nécessaire à la conversation ou à la tenue de dossiers pertinents. Les enregistrements réels des achats et des réclamations peuvent devoir être conservés pour des raisons de comptabilité, d'obligations légales ou en cas de litige non résolu, même après la clôture du compte.

Les enregistrements de prévention des abus de l'application utilisent des identifiants IP ou e-mail hachés plutôt que des adresses IP brutes. Leurs fenêtres d'application ne durent pas plus de 24 heures ; les enregistrements expirés sont effacés lors de l’activité de connexion ultérieure. Les journaux d'infrastructure du fournisseur d'hébergement sont traités séparément par ce fournisseur. Des enregistrements de sauvegarde ou de sécurité limités peuvent rester jusqu'à leur remplacement ou leur suppression normale. Nous supprimons les informations ou en retirons les éléments permettant d'identifier la personne concernée lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins prévues.

Les connexions sécurisées, le hachage des mots de passe, les contrôles d’accès et la gestion restreinte contribuent à protéger les informations. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Utilisez un mot de passe unique et contactez-nous rapidement si vous pensez que votre compte ou vos informations ont été utilisées à mauvais escient.

Enfants, droits et changements politiques

Les comptes collector et les demandes d'achat sont destinés aux adultes âgés de 18 ans ou plus. Nous ne recherchons pas sciemment des informations personnelles auprès des enfants. Un parent ou tuteur qui pense qu'un enfant a fourni des informations peut nous contacter au sujet du retrait.

Les droits légaux en matière de confidentialité s'appliquent dans la mesure où la loi pertinente est en vigueur et s'applique au traitement concerné. Cet avis ne limite pas le droit de s’adresser à une autorité compétente. Nous pouvons le mettre à jour lorsque les services ou les pratiques en matière d'informations changent ; la date d'entrée en vigueur identifie la version actuelle. Une nouvelle utilisation importante nécessitant votre choix vous sera expliquée avant de démarrer.

Contact et réclamations

Confidentialité et contact avec le consommateur : Ruskin Felix Barar, propriétaire de Ruskin Felix Art, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. Envoyez un e-mail à rfb@ruskinfelix.com. Décrivez le problème sans mots de passe ni identifiants de paiement. Nous accusons réception des réclamations des consommateurs dans un délai de 48 heures et nous cherchons à les résoudre dans un délai d'un mois, sans reporter une obligation antérieure en vertu de la loi applicable.

Politiques associées : Conditions, Expédition et Retours et remboursements.