Privasi.

Siapa yang menangani informasi Anda

Ruskin Felix Art dioperasikan oleh Ruskin Felix Barar, di F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. Pemilik bertanggung jawab atas informasi pribadi yang dijelaskan di sini. Kirim email ke rfb@ruskinfelix.com untuk pertanyaan, permintaan, atau masalah privasi.

Informasi akun dan alamat yang disimpan

Saat Anda membuat akun kolektor, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon apa pun yang Anda berikan, dan kata sandi yang di-hash dengan aman, bersama dengan stempel waktu akun dan persetujuan Anda terhadap ketentuan yang berlaku. Sandi disimpan sebagai hash Argon2id yang diasinkan, bukan teks yang dapat dibaca. Informasi akun pribadi disimpan di database Cloudflare yang dihosting dan tidak ditempatkan di penyimpanan lokal browser Anda.

Alamat yang Anda pilih untuk disimpan dapat mencakup penerima, alamat jalan, kota, negara bagian atau wilayah, kode pos, negara dan rincian kontak pengiriman. Kami menggunakannya untuk pengaturan pengiriman yang Anda minta. Catatan pembelian, pada saat pembelian terjadi, dapat mencakup karya yang dipilih, harga yang disepakati, status pesanan, informasi pengiriman, dan korespondensi terkait. Riwayat pesanan yang kosong berarti tidak ada pesanan yang tercatat; pertanyaan atau pilihan keranjang bukanlah pembayaran.

Permintaan penawaran pengiriman menyimpan lukisan pilihan Anda dan alamat yang Anda simpan, statusnya, jumlah pengiriman yang disetujui, dan validitas. Studio menggunakan detail ini untuk memeriksa layanan pengiriman yang sesuai dan menyiapkan penawaran Anda. Operator dapat menerima informasi pengiriman yang diperlukan untuk menilai layanan dan biaya. Penawaran harga tidak secara otomatis mendaftarkan Anda untuk menerima buletin, menagih Anda, atau memesan lukisan.

Pertanyaan dan pembaruan koleksi

Permintaan mencakup informasi yang Anda pilih untuk diberikan, seperti nama, email, lokasi, lukisan yang Anda minati, dan pesan. Formulir pertanyaan pengecatan menyiapkan draf di aplikasi email Anda; itu tidak mengirim secara otomatis. Anda memutuskan apakah akan mengirimkannya. Penyedia Anda menangani email tersebut berdasarkan kebijakannya sendiri. Setelah mencapai studio, kami menggunakannya untuk merespons dan mengelola percakapan.

Langganan pembaruan koleksi menyimpan email Anda, status berlangganan atau berhenti berlangganan, versi izin, dan stempel waktu yang relevan. Berlangganan adalah pilihan yang terpisah dan eksplisit. Akun, alamat, atau pertanyaan tidak secara otomatis mendaftarkan Anda. Kampanye buletin saat ini tidak dikirimkan; pendaftaran mencatat pilihan Anda untuk pembaruan koleksi di masa mendatang. Tidak ada verifikasi alamat email yang tersirat dalam pendaftaran atau berlangganan.

Mengapa kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan detail akun untuk menyediakan dan mengamankan akun Anda; alamat untuk menyiapkan pengaturan pengiriman atas permintaan Anda; informasi pertanyaan untuk menjawab Anda; dan catatan pembelian untuk mengelola penjualan, pengiriman, atau keluhan yang disepakati. Catatan yang relevan juga dapat digunakan untuk mencegah penyalahgunaan, menyelidiki suatu masalah, dan memenuhi kewajiban hukum atau akuntansi. Pembaruan koleksi hanya menggunakan pilihan langganan terpisah.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda, menggunakan pertanyaan pribadi untuk mengiklankan bisnis lain, atau meminta Anda memasukkan detail kartu, kata sandi perbankan, dokumen identitas, atau informasi sensitif lainnya yang tidak diperlukan dalam penyelidikan.

Cookie penting dan penyimpanan browser

Proses masuk akan menetapkan cookie sesi akun penting hingga 14 hari. Itu ditandai Aman, HttpOnly dan SameSite=Lax. Ini berisi token sesi acak; database akun menyimpan hash dan masa berlakunya, bukan token mentahnya. Keluar mengakhiri sesi. Memblokir cookie penting dapat mencegah fungsi akun berfungsi.

Keranjang Anda memerlukan proses masuk. Pengidentifikasi lukisan yang dipilih dan tanggal pemilihannya disimpan dalam database akun, dengan jumlah satu untuk setiap lukisan asli. Pilihan tetap ada sampai Anda menghapus atau menghapusnya, atau akun Anda ditutup. Keluar menyembunyikan keranjang Anda; akun lain tidak mewarisinya. Permintaan Tambahkan ke troli sebelum masuk dapat membawa pengenal lukisan melalui pengalihan login atau pendaftaran sehingga dapat ditambahkan setelah otentikasi. Ini tidak memesan lukisan atau membuat pesanan. Tema tampilan dan mata uang pilihan Anda mungkin disimpan secara lokal; detail akun dan keranjang tidak disimpan di penyimpanan lokal browser. Cloudflare dapat menyimpulkan negara Anda dari koneksi jaringan untuk memilih mata uang default. Kami tidak meminta GPS atau lokasi perangkat yang tepat.

Bahasa tercermin dalam URL halaman. Preferensi bahasa disimpan dalam cookie pihak pertama hingga satu tahun dan di penyimpanan lokal browser hingga dihapus. Cloudflare mungkin menggunakan negara yang disimpulkan dari koneksi Anda untuk memilih bahasa default. India dan negara-negara tanpa peta default menggunakan bahasa Inggris. Mengubah bahasa tidak mengubah data akun Anda, alamat pengiriman yang disimpan, mata uang yang dipilih, atau jumlah pembayaran.

Layanan hosting mungkin menggunakan langkah-langkah keamanan penting untuk melayani situs web dan mencegah penyalahgunaan. Saat ini kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacak iklan perilaku.

Berhenti berlangganan dan pilihan lainnya

Anda dapat membatalkan langganan pembaruan koleksi melalui kontrol langganan akun Anda, atau mengirim email ke rfb@ruskinfelix.com dengan subjek “Berhenti Berlangganan”. Kampanye apa pun di masa mendatang akan menawarkan metode berhenti berlangganan. Catatan penyisihan terbatas mungkin tetap ada sehingga preferensi Anda dihormati. Pesan akun, pembelian, dan keluhan yang diperlukan terpisah dari pemasaran.

Anda dapat meminta akses terhadap informasi yang telah Anda bagikan, koreksi rincian yang tidak akurat, penghapusan informasi yang tidak lagi diperlukan, penutupan akun atau penarikan persetujuan dimana pemrosesan bergantung pada persetujuan. Kirim email ke studio; kami mungkin meminta informasi terbatas untuk mengonfirmasi bahwa permintaan tersebut adalah milik Anda. Kami akan menjelaskan jika suatu kewajiban atau klaim yang belum terselesaikan memerlukan catatan untuk tetap ada. Menutup akun tidak menghilangkan hak atau kewajiban pembelian yang ada.

Penyedia layanan dan pemrosesan internasional

Cloudflare menyediakan hosting, keamanan situs web, dan database akun. Basis data akun kami dikonfigurasi di kawasan Asia-Pasifik; Jaringan Cloudflare beroperasi secara global. Layanan hosting dapat memproses informasi permintaan biasa, termasuk alamat IP, detail browser, dan log infrastruktur. Penyedia email studio menangani korespondensi. Untuk pembelian yang disepakati, operator hanya menerima rincian penerima dan pengiriman yang diperlukan untuk pemenuhan.

Penyedia dapat memproses informasi di luar India. Pengungkapan terbatas pada layanan yang diperlukan, instruksi Anda, atau persyaratan hukum yang berlaku. Situs web eksternal dan Razorpay memiliki pemberitahuan privasinya sendiri. Saat Anda membuka Checkout, nama akun tersimpan, email, dan nomor kontak yang tersedia akan mengisi jendela pembayaran terlebih dahulu, dan Razorpay menerima jumlah transaksi, mata uang, dan pengidentifikasi perintah pembayaran.

Pembayaran

Checkout dengan jelas mengidentifikasi apakah ia menggunakan pembayaran nyata (live) atau pembayaran uji simulasi. Situs kami menyimpan karya-karya yang dipilih, rincian harga yang disepakati, mata uang transaksi, detail kontak dan pengiriman saat checkout, status pembayaran, dan pengidentifikasi pesanan/pembayaran penyedia untuk akun yang masuk. Cuplikan pesanan ini tetap terpisah dari perubahan selanjutnya pada profil atau alamat Anda. Pemberitahuan penyedia yang ditandatangani membantu memverifikasi dan memulihkan konfirmasi pembayaran. Catatan pengujian diberi label dan tidak menghasilkan pembelian atau pengiriman fisik. Jendela pembayaran disediakan oleh Razorpay; aplikasi kami tidak menyimpan nomor kartu, CVV, kata sandi perbankan atau PIN UPI. Hanya pembayaran penyedia yang telah diverifikasi sebagai telah ditagih (captured) yang dikonfirmasi dalam riwayat akun. Jangan pernah mengirimkan kredensial pembayaran dalam sebuah pertanyaan.

Retensi dan keamanan

Informasi akun tetap ada selama akun Anda aktif, hingga penghapusan diminta atau diperlukan. Sesi berhenti bekerja saat habis masa berlakunya; catatan yang kedaluwarsa akan dihapus selama aktivitas masuk berikutnya. Informasi buletin tetap ada sampai Anda berhenti berlangganan; catatan penolakan minimal dapat disimpan untuk menghormati pilihan tersebut. Korespondensi disimpan ketika diperlukan untuk percakapan atau pencatatan yang relevan. Catatan pembelian dan pengaduan yang sebenarnya mungkin perlu disimpan untuk keperluan akuntansi, kewajiban hukum, atau perselisihan yang belum terselesaikan, bahkan setelah penutupan akun.

Catatan pencegahan penyalahgunaan aplikasi menggunakan IP hash atau pengidentifikasi email, bukan alamat IP mentah. Jangka waktu penerapannya tidak lebih dari 24 jam; catatan yang kedaluwarsa akan dihapus selama aktivitas masuk berikutnya. Log infrastruktur penyedia hosting ditangani secara terpisah oleh penyedia tersebut. Catatan cadangan atau keamanan terbatas dapat tetap ada hingga penggantian atau penghapusan normal. Kami menghapus atau menghilangkan identifikasi informasi ketika informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang berlaku.

Koneksi aman, hashing kata sandi, kontrol akses, dan penanganan terbatas membantu melindungi informasi. Tidak ada layanan online yang dapat menjamin keamanan mutlak. Gunakan kata sandi unik dan segera hubungi kami jika Anda yakin akun atau informasi Anda telah disalahgunakan.

Anak-anak, hak-hak dan perubahan kebijakan

Akun kolektor dan permintaan pembelian ditujukan untuk orang dewasa berusia 18 ke atas. Kami tidak dengan sengaja mencari informasi pribadi dari anak-anak. Orang tua atau wali yang yakin bahwa seorang anak telah memberikan informasi dapat menghubungi kami mengenai penghapusan.

Hak privasi menurut undang-undang berlaku sepanjang undang-undang terkait berlaku dan berlaku pada pemrosesan terkait. Pemberitahuan ini tidak membatasi hak untuk mendekati pihak yang berwenang. Kami dapat memperbaruinya ketika layanan atau praktik informasi berubah; tanggal efektif mengidentifikasi versi saat ini. Penggunaan material baru yang memerlukan pilihan Anda akan dijelaskan sebelum dimulai.

Kontak dan keluhan

Privasi dan kontak konsumen: Ruskin Felix Barar, pemilik Ruskin Felix Art, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. Email rfb@ruskinfelix.com. Jelaskan kekhawatiran tanpa kata sandi atau kredensial pembayaran. Penerimaan keluhan konsumen dikonfirmasi dalam waktu 48 jam dan kami akan mencari penyelesaian dalam waktu satu bulan, tanpa menunda kewajiban sebelumnya berdasarkan hukum yang berlaku.

Kebijakan terkait: Persyaratan, Pengiriman dan Pengembalian & pengembalian dana.