Pengiriman.

Penawaran pengiriman Anda

Pengiriman domestik dan internasional dikenakan biaya terpisah dari lukisan dan bingkai yang dipilih. Checkout menghitung biaya pengiriman khusus pesanan dari alamat pengiriman tersimpan Anda dan opsi berbingkai atau tanpa bingkai untuk setiap lukisan asli yang dipilih. Harga jasa kurir yang dipublikasikan dan profil pengepakan digunakan jika tersedia. Rute yang belum dikonfirmasi menggunakan perkiraan konservatif untuk pengangkutan, pengepakan, perlindungan, pengurusan bea cukai, dan penanganan, sehingga pengiriman disertakan dalam total keseluruhan Anda sebelum pembayaran. Perkiraan pengiriman diidentifikasi saat checkout; itu tidak mewakili pemesanan operator. Menghitung penawaran tidak menagih Anda atau mencadangkan lukisan asli. Kami tidak menjanjikan jangka waktu pengiriman tetap ke seluruh dunia.

Penawaran harga yang telah disetujui akan muncul bersama pilihan Anda dan di Akun > Pesanan. Tinjau layanan pengiriman, validitas penawaran, biaya pengiriman dan penanganan terpisah, dan jumlah total pembayaran dalam mata uang yang sebenarnya dibebankan sebelum membayar. Mengubah lukisan, opsi pembingkaian, atau alamat pengiriman yang disimpan memerlukan penawaran harga baru yang cocok. Penawaran yang sudah habis masa berlakunya harus disegarkan sebelum pesanan checkout baru dapat dibuat. Perintah pembayaran yang sudah dikeluarkan menyimpan pilihan dan total yang tercatat.

Pembayaran nyata (live) yang telah diverifikasi sebagai telah ditagih (captured) menghasilkan pesanan berbayar. Akun > Pesanan menunjukkan status persiapannya; pelacakan muncul ketika rincian operator sebenarnya dicatat. Pembayaran pengujian Razorpay yang diberi label jelas, alamat yang disimpan, atau pertanyaan tidak akan memesan kiriman atau membuat pesanan berbayar fisik.

Biaya, pembingkaian gambar, dan pengemasan

Penawaran pengiriman dan penanganan mencakup harga jasa kurir atau perkiraan pengangkutan, pengepakan pelindung, tunjangan perlindungan dan pajak pengiriman serta tunjangan izin yang berlaku, bersama dengan penanganan, cadangan logistik, dan biaya pemrosesan pembayaran. Studio mengatur layanan dan perlindungan aktual sebelum pengiriman. Biaya-biaya ini merupakan satu tagihan yang disepakati sebelum pembayaran dan tidak berubah sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih. Perintah pembayaran yang dikeluarkan tetap mempertahankan biaya yang dikutip. Karya seni, pembingkaian yang dipilih, dan biaya pengiriman tetap terpisah satu sama lain. Pilih Dibingkai untuk menyertakan bingkai fisik atau Tanpa Bingkai untuk membeli lukisan tanpa bingkai. Presentasi tampilan berbingkai situs web tidak menyiratkan pembingkaian atau pengiriman fisik gratis.

Penawaran harga pengiriman baru dicatat dalam USD dan dibulatkan ke atas ke kelipatan US$10 berikutnya, menggunakan kurs tetap studio sebesar INR100 per satu dolar AS dalam katalog. Mata uang tampilan lainnya mengonversi biaya pengiriman yang sama; pembulatan tidak diterapkan secara terpisah pada setiap lukisan atau mata uang pajangan. Saat membandingkan penawaran operator, studio mempertimbangkan biaya lengkap dari layanan terlacak yang memenuhi syarat yang menerima karya seni dan perlindungan yang diperlukan. Penawaran harga bukanlah janji harga terendah di setiap operator atau layanan yang belum dikonfirmasi.

Pesanan beberapa lukisan menggunakan profil pengepakan yang sesuai untuk setiap karya. Sampai pengaturan pengepakan gabungan ditetapkan, setiap lukisan asli dihitung biayanya sebagai paket dilindungi terpisah. Berat yang ditagihkan kurir dapat menggunakan nilai yang lebih besar di antara berat paket setelah dikemas dan berat volumetrik, dengan penambahan berat dan batasan parselnya sendiri. Kotak terpisah dikenakan biaya minimum per paket. Penghematan kotak gabungan atau multi-bagian berlaku jika profil pengepakan yang sesuai dan aturan pengangkutan mendukungnya.

Studio akan mengatur kemasan pelindung yang sesuai untuk pekerjaan dan layanan yang disepakati. Persyaratan khusus, kerangka atau layanan pengiriman tertentu harus disepakati sebelum pengiriman. Konfirmasi pembelian Anda mengidentifikasi apa yang disertakan.

Informasi pengiriman Anda

Periksa nama penerima, alamat lengkap, kode pos, negara, dan detail kontak apa pun yang diperlukan oleh operator sebelum mengonfirmasi pembelian. Beritahu kami segera tentang perubahan alamat. Setelah pengiriman, perubahan tergantung pada operator; biaya tambahan apa pun akan dijelaskan sebelum Anda menerimanya.

Alamat korespondensi studio bukanlah tempat pengumpulan umum. Pengumpulan secara langsung, jika tersedia, memerlukan janji temu terpisah dan persetujuan tertulis.

Pengiriman, pelacakan, dan penundaan

Kami akan memberi tahu Anda ketika pembelian yang dikonfirmasi telah dikirim dan membagikan informasi operator dan pelacakan yang tersedia. Persyaratan tanda tangan atau janji temu akan dijelaskan sebagai bagian dari pengaturan pengiriman. Perkiraan dapat dipengaruhi oleh bea cukai, cuaca, atau gangguan layanan.

Jika jadwal yang disepakati berubah, kami akan memberi tahu Anda dan mendiskusikan pilihan Anda. Hubungi kami jika pelacakan berhenti diperbarui atau paket tampak hilang. Kami akan menyelidikinya dengan operator; penyelidikan tersebut tidak menghilangkan upaya hukum atas tidak terkirimnya barang atau penundaan yang dapat ditindaklanjuti secara hukum.

Tujuan internasional

Penawaran pengiriman internasional mencakup perkiraan alokasi biaya bea cukai dan pengurusan kepabeanan berdasarkan tujuan. Alokasi biaya tersebut adalah perkiraan penganggaran, bukan pernyataan tarif pajak menurut undang-undang suatu destinasi. Studio mengatur persyaratan pengangkutan dan izin sebenarnya sebelum pengiriman. Jika pembatasan layanan yang luar biasa menghalangi pengiriman, kami akan menghubungi Anda untuk menyetujui alternatif atau menyelesaikan pesanan yang tidak dapat dikirim berdasarkan hukum yang berlaku. Kami tidak akan menyatakan nilai palsu atau menggambarkan penjualan sebagai hadiah.

Kami akan menjelaskan informasi atau dokumen apa pun yang diperlukan untuk izin yang sah. Jangan mengirimkan dokumen identitas jika tidak perlu. Pembatasan atau ketidakpastian pengiriman material harus didiskusikan sebelum Anda menerima pembelian.

Memeriksa kiriman Anda

Periksa kemasan sebelum dibuka dan periksa lukisan segera setelah tiba. Foto kerusakan yang terlihat dan, jika memungkinkan, mintalah operator untuk mencatatnya. Simpan lukisan, kemasan, dan label pengiriman selama penilaian. Menandatangani sebuah parsel tidak dengan sendirinya mengesampingkan klaim atas kerusakan transit yang tersembunyi.

Tangani material yang rusak atau berbahaya dengan aman. Jika membongkar atau mengembalikan isinya tidak aman, mintalah instruksi dari studio daripada mengirimkannya sendiri.

Kerusakan dan pengiriman gagal

Kirim email ke rfb@ruskinfelix.com tentang dugaan kerusakan saat transit sesegera mungkin, idealnya dalam 7 hari kalender, dengan referensi pembelian dan foto yang tersedia. Kebijakan pengembalian & pengembalian dana kami mencakup penilaian, pengaturan pengembalian, dan waktu pengembalian dana. Permintaan pelaporan tidak menghilangkan hak wajib konsumen.

Jika paket dikembalikan karena pengiriman tidak dapat diselesaikan, kami akan menghubungi Anda dan menyetujui langkah selanjutnya. Setiap biaya pengiriman ulang yang diusulkan diungkapkan terlebih dahulu. Karya yang tidak terkirim tidak secara otomatis dianggap sebagai pembelian yang berhasil dikirimkan dan tidak dapat dikembalikan dananya.

Bantuan pengiriman

Ruskin Felix Barar, pemilik Ruskin Felix Art, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. Kirim email ke rfb@ruskinfelix.com dengan referensi pekerjaan atau permintaan. Penerimaan keluhan konsumen dikonfirmasi dalam waktu 48 jam dan kami berupaya menyelesaikannya dalam waktu satu bulan, tanpa menunda kewajiban hukum sebelumnya.

Kebijakan terkait: Persyaratan, Pengembalian & pengembalian dana, dan Privasi.