Privacidade.

Quem trata suas informações

Ruskin Felix Art é operado por Ruskin Felix Barar, em F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. O proprietário é responsável pelas informações pessoais aqui descritas. Envie um e-mail para rfb@ruskinfelix.com para perguntas, solicitações ou preocupações sobre privacidade.

Informações da conta e endereços salvos

Quando você cria uma conta de colecionador, coletamos seu nome, endereço de e-mail, qualquer número de telefone fornecido e uma senha segura com hash, juntamente com carimbos de data/hora da conta e sua aceitação dos termos aplicáveis. As senhas são armazenadas como hashes de id Argon2salgados, e não como texto legível. As informações privadas da conta são mantidas no banco de dados hospedado da Cloudflare e não são colocadas no armazenamento local do seu navegador.

Um endereço que você escolher salvar pode incluir o destinatário, endereço, cidade, estado ou região, código postal, país e detalhes de contato para entrega. Nós o usamos para os arranjos de entrega que você solicitar. Os registros de compra, quando ocorre uma compra, podem incluir o trabalho selecionado, preço acordado, status do pedido, informações de entrega e correspondência relacionada. Um histórico de pedidos vazio significa que não há pedidos registrados; uma consulta ou seleção de carrinho não é um pagamento.

Uma solicitação de cotação de entrega armazena as pinturas selecionadas e o endereço que você salvou, seu status, valor de entrega aprovado e validade. O estúdio utiliza esses dados para verificar os serviços de entrega adequados e preparar seu orçamento. Uma transportadora pode receber as informações de entrega necessárias para avaliar o serviço e o custo. Uma cotação não inscreve você automaticamente em boletins informativos, não cobra ou reserva uma pintura.

Consultas e atualizações de coleção

Uma consulta inclui as informações que você escolhe fornecer, como nome, email, localização, pintura de interesse e mensagem. O formulário de consulta de pintura prepara um rascunho em seu aplicativo de e-mail; ele não envia automaticamente. Você decide se deseja enviá-lo. Seu provedor lida com esse e-mail de acordo com sua própria política. Assim que chega ao estúdio, usamos-o para responder e gerir a conversa.

As assinaturas de atualização de coleção armazenam seu e-mail, status de assinatura ou cancelamento de assinatura, versão de consentimento e carimbos de data/hora relevantes. A assinatura é uma escolha separada e explícita. Uma conta, endereço ou consulta não inscreve você automaticamente. As campanhas de newsletter não estão sendo enviadas no momento; uma inscrição registra sua escolha para futuras atualizações de coleção. Nenhuma verificação de endereço de e-mail está implícita no registro ou assinatura.

Por que usamos suas informações

Usamos detalhes da conta para fornecer e proteger sua conta; endereços para preparar os preparativos de entrega a seu pedido; informações de consulta para responder a você; e registros de compra para gerenciar uma venda, entrega ou reclamação acordada. Registros relevantes também podem ser usados ​​para evitar uso indevido, investigar um problema e cumprir obrigações legais ou contábeis. As atualizações de coleção usam apenas a opção de assinatura separada.

Não vendemos suas informações pessoais, não usamos consultas privadas para anunciar outras empresas ou pedimos que você inclua detalhes de cartão, senhas bancárias, documentos de identidade ou outras informações confidenciais desnecessárias em uma consulta.

Cookies essenciais e armazenamento do navegador

O login define um cookie essencial de sessão da conta por até 14 dias. Está marcado como Seguro, HttpOnly e SameSite=Lax. Contém um token de sessão aleatório; o banco de dados da conta armazena seu hash e expiração em vez do token bruto. Sair encerra a sessão. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de funções da conta.

Seu carrinho requer login. Os identificadores de pinturas selecionadas e suas datas de seleção são armazenados no banco de dados da conta, com quantidade de um para cada original. As seleções permanecem até que você as remova ou apague, ou até que sua conta seja encerrada. Sair oculta seu carrinho; outra conta não a herda. Uma solicitação Adicionar ao carrinho antes do login pode conter um identificador de pintura por meio do login ou redirecionamento de inscrição para que possa ser adicionado após a autenticação. Isso não reserva uma pintura nem cria um pedido. O tema de exibição e a moeda selecionada podem ser salvos localmente; os detalhes da conta e do carrinho não são armazenados no armazenamento local do navegador. A Cloudflare pode inferir seu país a partir da conexão de rede para escolher uma moeda padrão. Não solicitamos GPS ou localização precisa do dispositivo.

O idioma é refletido no URL da página. As preferências de idioma são salvas em um cookie primário por até um ano e no armazenamento local do navegador até serem apagadas. A Cloudflare pode usar o país inferido da sua conexão para escolher um idioma padrão. A Índia e os países sem um padrão mapeado usam o inglês. A alteração do idioma não altera os dados da sua conta, o endereço de entrega salvo, a moeda selecionada ou o valor do pagamento.

Os serviços de hospedagem podem utilizar medidas de segurança essenciais para servir o site e evitar abusos. Atualmente, não utilizamos cookies de publicidade ou rastreadores de publicidade comportamental.

Cancelamento de assinatura e outras opções

Você pode cancelar uma assinatura de atualização de coleção através do controle de assinatura da sua conta ou enviar um e-mail para rfb@ruskinfelix.com com o assunto “Cancelar assinatura”. Qualquer campanha futura oferecerá um método de cancelamento de assinatura. Um registro de cancelamento limitado pode permanecer para que sua preferência seja respeitada. As mensagens necessárias de conta, compra e reclamação são separadas do marketing.

Você pode solicitar acesso às informações que compartilhou, correção de detalhes imprecisos, exclusão de informações que não são mais necessárias, encerramento de conta ou retirada de consentimento quando o processamento depender de consentimento. Envie um e-mail para o estúdio; podemos solicitar informações limitadas para confirmar que a solicitação é sua. Explicaremos se uma obrigação ou reclamação não resolvida exige a permanência de um registro. O encerramento de uma conta não elimina os direitos ou obrigações de compra existentes.

Prestadores de serviços e processamento internacional

Cloudflare fornece hospedagem, segurança de sites e banco de dados de contas. Nosso banco de dados de contas está configurado na região Ásia-Pacífico; A rede da Cloudflare opera globalmente. Os serviços de hospedagem podem processar informações de solicitações comuns, incluindo endereços IP, detalhes do navegador e registros de infraestrutura. Os provedores de e-mail do Studio cuidam da correspondência. Para uma compra acordada, a transportadora recebe apenas os dados do destinatário e da entrega necessários para a concretização.

Os provedores podem processar informações fora da Índia. As divulgações são limitadas aos serviços necessários, às suas instruções ou aos requisitos legais aplicáveis. Sites externos e Razorpay têm seus próprios avisos de privacidade. Quando você abre o Checkout, o nome da sua conta salva, e-mail e número de contato disponível preenchem a janela de pagamento e Razorpay recebe o valor da transação, a moeda e o identificador da ordem de pagamento.

Pagamentos

O Checkout identifica claramente se utiliza pagamentos em tempo real ou pagamentos de teste simulados. Nosso site armazena as obras selecionadas, detalhamento de preço acordado, moeda da transação, detalhes de contato e entrega na finalização da compra, status de pagamento e identificadores de pedido/pagamento do fornecedor para a conta conectada. Esses instantâneos de pedidos permanecem separados de alterações posteriores em seu perfil ou endereço. Notificações assinadas pelo provedor ajudam a verificar e recuperar a confirmação do pagamento. Os registros de teste são etiquetados e não geram nenhuma compra física ou remessa. A janela de pagamento é fornecida por Razorpay; nosso aplicativo não armazena números de cartão, CVVs, senhas bancárias ou PINs UPI. Somente pagamentos verificados de provedores capturados são confirmados no histórico da conta. Nunca envie credenciais de pagamento em uma consulta.

Retenção e segurança

As informações da conta permanecem enquanto sua conta estiver ativa, até que a exclusão seja solicitada ou necessária. As sessões param de funcionar quando expiram; registros expirados são removidos durante atividades de login posteriores. As informações do boletim informativo permanecem até você cancelar a assinatura; um registro mínimo de opt-out pode ser mantido para respeitar essa escolha. A correspondência é mantida enquanto for necessária para a conversa ou manutenção de registros relevantes. Os registros reais de compras e reclamações podem precisar permanecer para fins contábeis, obrigações legais ou uma disputa não resolvida, mesmo após o encerramento da conta.

Os registros de prevenção de abuso do aplicativo usam IP com hash ou identificadores de e-mail em vez de endereços IP brutos. Suas janelas de aplicação não duram mais que 24 horas; os registros expirados são apagados durante a atividade de login subsequente. Os logs de infraestrutura do provedor de hospedagem são tratados separadamente por esse provedor. Backups limitados ou registros de segurança podem permanecer até sua substituição ou exclusão normal. Excluímos ou desidentificamos informações quando elas não são mais necessárias para a finalidade aplicável.

Conexões seguras, hash de senha, controles de acesso e manuseio restrito ajudam a proteger as informações. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Use uma senha exclusiva e entre em contato conosco imediatamente se acreditar que sua conta ou informações foram utilizadas indevidamente.

Crianças, direitos e mudanças políticas

As contas de colecionador e as solicitações de compra são destinadas a adultos com 18 anos ou mais. Não buscamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Um pai ou responsável que acredite que uma criança forneceu informações pode entrar em contato conosco sobre a remoção.

Os direitos legais de privacidade aplicam-se na medida em que a lei relevante esteja em vigor e se aplique ao processamento em questão. Este aviso não limita o direito de abordar uma autoridade competente. Poderemos atualizá-lo quando os serviços ou as práticas de informação mudarem; a data de vigência identifica a versão atual. Um novo uso material que exija sua escolha será explicado antes de começar.

Contato e reclamações

Privacidade e contato com o consumidor: Ruskin Felix Barar, proprietário da Ruskin Felix Art, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. E-mail rfb@ruskinfelix.com. Descreva a preocupação sem senhas ou credenciais de pagamento. Confirmamos o recebimento das reclamações dos consumidores dentro de 48 horas e buscamos resolução dentro de um mês, sem adiar uma obrigação anterior sob a lei aplicável.

Políticas relacionadas: Termos, Envio e Devoluções e reembolsos.