Envio.

Sua cotação de entrega

Domestic and international delivery are charged separately from the painting and any selected frame. O Checkout calcula uma taxa de envio específica do pedido a partir do endereço de entrega salvo e da opção com ou sem moldura para cada original selecionado. Os preços publicados da transportadora e os perfis de embalagem são usados ​​quando disponíveis. Rotas não confirmadas usam estimativas conservadoras para frete, embalagem, proteção, liberação e manuseio, portanto o frete é incluído no total antes do pagamento. O frete estimado é identificado na finalização da compra; não representa uma reserva de transportadora. O cálculo de uma cotação não cobra nem reserva um original. Não prometemos um período fixo de entrega mundial.

Sua cotação aprovada aparece com sua seleção e em Conta > Pedidos. Revise o serviço de entrega, validade da cotação, taxas de entrega e manuseio separadas e complete o total na moeda realmente cobrada antes de pagar. A alteração de uma pintura, opção de moldura ou endereço de entrega salvo requer um novo orçamento correspondente. Uma cotação expirada deve ser atualizada antes que um novo pedido de finalização de compra possa ser criado. Uma ordem de pagamento já emitida mantém sua seleção e total registrados.

Um pagamento em tempo real capturado e verificado cria um pedido pago. Conta > Pedidos mostra seu status de preparação; o rastreamento aparece quando os detalhes reais da transportadora são registrados. Um pagamento de teste Razorpay claramente identificado, um endereço salvo ou uma consulta não reserva uma remessa nem cria um pedido físico pago.

Encargos, molduras e embalagens

A cotação de entrega e manuseio inclui preços da transportadora ou uma estimativa de frete, embalagem protetora, um subsídio de proteção e impostos de entrega e descontos de liberação aplicáveis, juntamente com manuseio, reservas de logística e custos de processamento de pagamento. O estúdio organiza o serviço e a proteção propriamente ditos antes do envio. Estes custos constituem um encargo acordado antes do pagamento e não mudam de acordo com o método de pagamento selecionado. Uma ordem de pagamento emitida mantém o seu encargo cotado. A arte, a moldura selecionada e os custos de envio permanecem separados um do outro. Escolha Emoldurado para incluir uma moldura física ou Sem moldura para comprar a pintura sem moldura. A apresentação emoldurada do site não implica moldura física ou envio gratuito.

As novas cotações de entrega são registradas em dólares americanos e arredondadas para cima para o próximo múltiplo de US$10, usando o câmbio fixo do estúdio de INR100 por dólar americano do catálogo. Outras moedas de exibição convertem a mesma taxa de envio; o arredondamento não é aplicado independentemente a cada moeda de pintura ou exibição. Ao comparar as ofertas das operadoras, o estúdio considera o custo total dos serviços rastreados elegíveis que aceitam a arte e a proteção necessária. Uma cotação não é uma promessa do preço mais baixo para todas as operadoras ou de serviços que não foram confirmados.

Os pedidos de pintura múltipla utilizam o perfil de embalagem relevante para cada obra. Até que um acordo de embalagem combinada seja estabelecido, cada original será custeado como um pacote protegido separado. O peso faturável de uma transportadora pode ser o maior entre o peso embalado e o peso dimensional, com seus próprios incrementos de peso e limites de pacote. Caixas separadas retêm quaisquer cobranças mínimas por pacote. As economias em caixas combinadas ou em várias peças se aplicam quando um perfil de embalagem e uma regra de transporte adequados as suportam.

O atelier providenciará embalagens de proteção adequadas à obra e serviço acordado. Requisitos especiais, enquadramento ou serviço de entrega específico devem ser acordados antes do envio. Sua confirmação de compra identifica o que está incluído.

Suas informações de entrega

Verifique o nome do destinatário, endereço completo, código postal, país e quaisquer dados de contato necessários à transportadora antes de confirmar uma compra. Informe-nos imediatamente sobre mudanças de endereço. Após o envio, a alteração depende da transportadora; qualquer cobrança adicional será explicada antes de você aceitá-la.

O endereço de correspondência do estúdio não é um ponto de coleta público. A coleta presencial, se disponível, requer agendamento separado e acordo por escrito.

Envio, rastreamento e atrasos

Iremos notificá-lo quando uma compra confirmada for despachada e compartilharemos informações de transportadora e rastreamento disponíveis. Os requisitos de assinatura ou agendamento serão explicados como parte dos preparativos de entrega. As estimativas podem ser afetadas pela alfândega, clima ou interrupção de serviço.

Se o cronograma acordado mudar, iremos informá-lo e discutir suas opções. Entre em contato conosco se o rastreamento parar de ser atualizado ou se um pacote parecer perdido. Iremos investigar junto à transportadora; essa investigação não elimina uma solução para a não entrega ou um atraso legalmente acionável.

Destinos internacionais

As cotações de remessa internacional incluem provisões para taxas alfandegárias e desembaraço com base no destino. Um subsídio é uma estimativa orçamentária, não uma declaração da taxa de imposto legal de um destino. O estúdio organiza os requisitos reais de transporte e liberação antes do envio. Se uma restrição excepcional de serviço impedir a entrega, entraremos em contato com você para chegar a um acordo sobre uma alternativa ou resolver o pedido não entregue de acordo com a legislação aplicável. Não declararemos um valor falso nem descreveremos uma venda como um presente.

Explicaremos qualquer informação ou documento necessário para liberação legal. Não envie documentos de identidade desnecessariamente. Restrições ou incertezas na entrega de materiais devem ser discutidas antes de você aceitar a compra.

Inspecionando sua entrega

Verifique a embalagem antes de abrir e o trabalho prontamente na chegada. Fotografe os danos visíveis e, quando for prático, peça à transportadora para registrá-los. Guarde a obra, a embalagem e a etiqueta de envio durante a avaliação. Assinar o recebimento de um pacote não significa, por si só, renunciar a uma reclamação por danos de transporte ocultos.

Manuseie materiais quebrados ou perigosos com segurança. Se desembalar ou devolver o conteúdo não for seguro, peça instruções ao estúdio em vez de enviá-los de forma independente.

Danos e entrega malsucedida

Envie um e-mail para rfb@ruskinfelix.com sobre suspeitas de danos durante o transporte o mais rápido possível, de preferência dentro de 7 dias corridos, com a referência da compra e as fotografias disponíveis. Nossa política de devoluções e reembolsos abrange avaliação, devoluções organizadas e prazo de reembolso. A solicitação de relatório não elimina os direitos obrigatórios do consumidor.

Se um pacote for devolvido porque a entrega não pôde ser concluída, entraremos em contato com você e combinaremos o próximo passo. Qualquer taxa de reentrega proposta é divulgada primeiro. Uma obra não entregue não é automaticamente tratada como uma compra não reembolsável e entregue com sucesso.

Assistência de entrega

Ruskin Felix Barar, proprietário da Ruskin Felix Art, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. Envie um e-mail para rfb@ruskinfelix.com com a referência do trabalho ou solicitação. Confirmamos o recebimento das reclamações dos consumidores em 48 horas e procuramos resolvê-las no prazo de um mês, sem adiar uma obrigação legal anterior.

Políticas relacionadas: Termos, Devoluções e reembolsos e Privacidade.