Confidențialitate.

Cine gestionează informațiile tale

Ruskin Felix Art este operat de Ruskin Felix Barar, la F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. Proprietarul este responsabil pentru datele personale descrise aici. Scrieți prin e-mail rfb@ruskinfelix.com pentru întrebări, solicitări sau preocupări privind confidențialitatea.

Datele contului și adresele salvate

Când creați un cont de colecționar, colectăm numele, adresa de e-mail, orice număr de telefon furnizat și o parolă stocată securizat sub formă de hash, împreună cu datele și orele asociate contului și acceptarea termenilor aplicabili. Parolele sunt stocate ca hash-uri Argon2id cu salt, nu ca text lizibil. Informațiile private ale contului sunt păstrate în baza de date găzduită de Cloudflare și nu sunt plasate în stocarea locală a browserului.

O adresă pe care alegeți să o salvați poate include destinatarul, adresa stradală, orașul, statul sau regiunea, codul poștal, țara și datele de contact pentru livrare. O folosim pentru aranjamentele de livrare solicitate. Când are loc o achiziție, evidențele acesteia pot include lucrarea selectată, prețul convenit, starea comenzii, informațiile de livrare și corespondența aferentă. Un istoric gol înseamnă că nu există comenzi înregistrate; o solicitare de informații sau o selecție în coș nu reprezintă o plată.

O solicitare de ofertă de livrare păstrează picturile selectate, adresa salvată, starea solicitării, costul de livrare aprobat și perioada de valabilitate. Atelierul folosește aceste date pentru a verifica serviciile de livrare potrivite și a pregăti oferta. Transportatorul poate primi informațiile de livrare necesare evaluării serviciului și costului. O ofertă nu vă abonează automat la buletinul informativ, nu vă taxează și nu rezervă o pictură.

Întrebări și noutăți despre colecții

O solicitare include informațiile pe care alegeți să le furnizați, precum numele, adresa de e-mail, localitatea, pictura de interes și mesajul. Formularul de solicitare pentru picturi pregătește o ciornă în aplicația dumneavoastră de e-mail; nu o trimite automat. Dumneavoastră decideți dacă o trimiteți. Furnizorul dumneavoastră gestionează acel e-mail potrivit propriei politici. După ce ajunge la atelier, îl folosim pentru a răspunde și a gestiona conversația.

Abonamentele la noutățile colecțiilor păstrează adresa de e-mail, starea de abonat sau dezabonat, versiunea consimțământului și datele și orele relevante. Abonarea este o alegere separată și explicită. Un cont, o adresă sau o solicitare nu vă înscrie automat. În prezent nu sunt trimise campanii de buletine informative; înscrierea înregistrează opțiunea pentru noutăți viitoare ale colecțiilor. Înregistrarea sau abonarea nu implică verificarea adresei de e-mail.

De ce folosim informațiile tale

Folosim datele contului pentru a-l furniza și securiza; adresele pentru pregătirea livrării la cererea dumneavoastră; informațiile solicitărilor pentru a vă răspunde; iar evidențele achizițiilor pentru a gestiona o vânzare, o livrare sau o reclamație convenită. Evidențele relevante pot fi folosite și pentru prevenirea abuzurilor, investigarea unei probleme și îndeplinirea obligațiilor legale sau contabile. Noutățile colecțiilor folosesc numai opțiunea de abonare separată.

Nu vindem datele dumneavoastră personale, nu folosim solicitările private pentru a promova alte afaceri și nu vă cerem să includeți într-o solicitare date de card, parole bancare, documente de identitate sau alte informații sensibile inutile.

Cookie-uri esențiale și stocarea browserului

Autentificarea setează un modul cookie esențial pentru sesiunea contului, valabil până la 14 zile. Acesta este marcat Secure, HttpOnly și SameSite=Lax. Conține un token de sesiune aleatoriu; baza de date a conturilor stochează hash-ul și expirarea acestuia, nu tokenul în forma inițială. Deconectarea încheie sesiunea. Blocarea modulelor cookie esențiale poate împiedica funcțiile contului să opereze.

Coșul necesită autentificare. Identificatorii picturilor selectate și datele selecției sunt stocate în baza de date a conturilor, cu o cantitate de unu pentru fiecare original. Selecțiile rămân până când le eliminați, goliți coșul sau închideți contul. Deconectarea ascunde coșul; un alt cont nu îl moștenește. O solicitare de Adăugare în coș înainte de autentificare poate transmite identificatorul picturii prin redirecționarea spre conectare sau înregistrare, pentru adăugare după autentificare. Aceasta nu rezervă o pictură și nu creează o comandă. Tema de afișare și moneda selectată pot fi salvate local; datele contului și coșului nu sunt stocate în stocarea locală a browserului. Cloudflare poate deduce țara din conexiunea de rețea pentru a alege moneda implicită. Nu solicităm GPS sau localizarea precisă a dispozitivului.

Limba este reflectată în adresa URL a paginii. Preferințele de limbă sunt salvate într-un modul cookie propriu timp de până la un an și în stocarea locală a browserului până la ștergere. Cloudflare poate folosi țara dedusă din conexiune pentru a alege limba implicită. Pentru India și țările fără o limbă implicită asociată se folosește engleza. Schimbarea limbii nu modifică datele contului, adresa de livrare salvată, moneda selectată sau suma plății.

Serviciile de găzduire pot folosi măsuri esențiale de securitate pentru a furniza site-ul și a preveni abuzurile. În prezent nu folosim module cookie de publicitate sau instrumente de urmărire pentru publicitate comportamentală.

Dezabonare și alte opțiuni

Vă puteți retrage abonamentul la noutățile colecțiilor din controlul pentru abonare al contului sau prin e-mail la rfb@ruskinfelix.com, cu subiectul „Dezabonare”. Orice campanie viitoare va oferi o metodă de dezabonare. Poate rămâne o evidență limitată a renunțării pentru respectarea preferinței. Mesajele necesare despre cont, achiziții și reclamații sunt distincte de marketing.

Puteți solicita accesul la informațiile furnizate, corectarea datelor inexacte, ștergerea informațiilor care nu mai sunt necesare, închiderea contului sau retragerea consimțământului când prelucrarea se bazează pe acesta. Scrieți atelierului prin e-mail; putem solicita informații limitate pentru a confirma că solicitarea vă aparține. Vă vom explica dacă o obligație sau o reclamație nerezolvată impune păstrarea unei evidențe. Închiderea contului nu elimină drepturile sau obligațiile aferente achizițiilor existente.

Furnizori de servicii și prelucrare internațională

Cloudflare furnizează găzduirea, securitatea site-ului și baza de date a conturilor. Baza noastră de date pentru conturi este configurată în regiunea Asia-Pacific; rețeaua Cloudflare funcționează la nivel global. Serviciile de găzduire pot prelucra informații obișnuite despre solicitări, inclusiv adrese IP, detalii despre browser și jurnale de infrastructură. Furnizorii de e-mail ai atelierului gestionează corespondența. Pentru o achiziție convenită, transportatorul primește numai datele destinatarului și informațiile de livrare necesare executării comenzii.

Furnizorii pot prelucra informații în afara Indiei. Divulgările sunt limitate la serviciile necesare, instrucțiunile dumneavoastră sau cerințele legale aplicabile. Site-urile externe și Razorpay au propriile informări de confidențialitate. Când deschideți fereastra de plată, numele, adresa de e-mail și numărul de contact disponibil din contul salvat completează automat fereastra, iar Razorpay primește suma tranzacției, moneda și identificatorul comenzii de plată.

Plăți

La finalizarea comenzii este indicat clar dacă se folosesc plăți reale sau plăți de test simulate. Site-ul păstrează, pentru contul autentificat, lucrările selectate, defalcarea prețului convenit, moneda tranzacției, datele de contact și de livrare de la finalizarea comenzii, starea plății și identificatorii comenzii și plății de la procesator. Aceste date ale comenzii rămân distincte de modificările ulterioare ale profilului sau adresei. Notificările semnate ale procesatorului ajută la verificarea și recuperarea confirmării plății. Înregistrările de test sunt etichetate și nu creează o achiziție fizică sau o expediere. Fereastra de plată este furnizată de Razorpay; aplicația noastră nu stochează numere de card, coduri CVV, parole bancare sau PIN-uri UPI. În istoricul contului sunt confirmate numai plățile procesatorului verificate ca încasate. Nu trimiteți niciodată date de autentificare pentru plată într-o solicitare.

Păstrare și securitate

Informațiile contului sunt păstrate cât timp contul este activ, până la solicitarea ștergerii sau până când ștergerea devine necesară din alte motive. Sesiunile nu mai funcționează după expirare; înregistrările expirate sunt șterse în timpul autentificărilor ulterioare. Datele pentru buletinul informativ sunt păstrate până la dezabonare; se poate păstra o înregistrare minimă a renunțării pentru a respecta această alegere. Corespondența este păstrată cât timp este necesară conversației sau evidențelor relevante. Evidențele achizițiilor și reclamațiilor pot necesita păstrare în scopuri contabile, pentru obligații legale sau litigii nerezolvate, inclusiv după închiderea contului.

Evidențele aplicației pentru prevenirea abuzurilor folosesc identificatori IP sau e-mail transformați în hash, nu adrese IP în forma inițială. Intervalele de aplicare a restricțiilor nu depășesc 24 de ore; înregistrările expirate sunt șterse în timpul autentificărilor ulterioare. Jurnalele de infrastructură ale furnizorului de găzduire sunt gestionate separat de acesta. Unele evidențe limitate de backup sau securitate pot rămâne până la înlocuirea sau ștergerea lor obișnuită. Ștergem sau anonimizăm informațiile când nu mai sunt necesare scopului pentru care sunt prelucrate.

Conexiunile securizate, stocarea parolelor sub formă de hash, controalele de acces și accesul restricționat la date ajută la protejarea informațiilor. Niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută. Folosiți o parolă unică și contactați-ne prompt dacă bănuiți că datele sau contul dumneavoastră au fost folosite abuziv.

Copii, drepturi și modificări ale politicii

Conturile de colecționar și solicitările de achiziție sunt destinate adulților cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu solicităm cu bună știință date personale de la copii. Un părinte sau tutore care consideră că un copil a furnizat informații ne poate contacta pentru ștergerea acestora.

Drepturile legale privind confidențialitatea se aplică în măsura în care legea relevantă este în vigoare și se aplică prelucrării respective. Această informare nu limitează dreptul de a vă adresa unei autorități competente. O putem actualiza când se schimbă serviciile sau practicile de prelucrare; data intrării în vigoare identifică versiunea curentă. Orice nouă utilizare semnificativă care necesită alegerea dumneavoastră va fi explicată înainte de a începe.

Contact și reclamații

Contact pentru confidențialitate și consumatori: Ruskin Felix Barar, proprietarul Ruskin Felix Art, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. E-mail rfb@ruskinfelix.com. Descrieți problema fără parole sau date de autentificare pentru plată. Confirmăm primirea reclamațiilor consumatorilor în termen de 48 de ore și urmărim soluționarea în decurs de o lună, fără a amâna îndeplinirea unei obligații care trebuie respectată mai devreme potrivit legii aplicabile.

Politici conexe: Condiții, Livrare și Retururi și rambursări.