Livrare.

Oferta ta de livrare

Livrarea internă și internațională se taxează separat de pictură și de orice ramă selectată. La finalizarea comenzii se calculează un cost de transport specific comenzii, pornind de la adresa de livrare salvată și opțiunea cu sau fără ramă pentru fiecare original selectat. Se folosesc tarifele publicate ale transportatorilor și profilurile de ambalare, când sunt disponibile. Pentru rutele neconfirmate se folosesc estimări prudente pentru transport, ambalare, protecție, formalități vamale și manipulare, astfel încât transportul să fie inclus în totalul integral înainte de plată. Transportul estimat este identificat ca atare la finalizarea comenzii; nu reprezintă o rezervare la transportator. Calcularea unei oferte nu vă taxează și nu rezervă un original. Nu promitem un termen de livrare fix la nivel mondial.

Oferta aprobată apare lângă selecția dumneavoastră și în Cont > Comenzi. Verificați serviciul de livrare, valabilitatea ofertei, costul separat de livrare și manipulare și totalul integral în moneda debitată efectiv înainte de plată. Schimbarea picturii, opțiunii de înrămare sau adresei de livrare salvate necesită o ofertă nouă corespunzătoare. O ofertă expirată trebuie reînnoită înainte de crearea unei noi comenzi de plată. O comandă de plată deja emisă își păstrează selecția și totalul înregistrate.

O plată reală verificată ca încasată creează o comandă plătită. Cont > Comenzi afișează stadiul pregătirii; urmărirea expedierii apare când sunt înregistrate datele reale ale transportatorului. O plată de test Razorpay marcată clar, o adresă salvată sau o solicitare de informații nu rezervă un transport și nu creează o comandă fizică plătită.

Costuri, ramă și ambalare

Oferta de livrare și manipulare include tariful transportatorului sau o estimare a transportului, ambalarea de protecție, o sumă prevăzută pentru protecție și sumele aplicabile estimate pentru taxele de livrare și formalitățile vamale, împreună cu manipularea, rezervele logistice și costurile de procesare a plății. Atelierul organizează serviciul și protecția efective înainte de expediere. Aceste costuri formează o singură taxă convenită înainte de plată și nu se schimbă în funcție de metoda de plată selectată. O comandă de plată emisă își păstrează costul ofertat. Costurile lucrării, înrămării selectate și transportului rămân distincte. Alegeți Cu ramă pentru a include o ramă fizică sau Fără ramă pentru a cumpăra pictura fără aceasta. Prezentarea înrămată de pe site nu implică înrămare fizică ori transport gratuite.

Noile oferte de livrare sunt înregistrate în USD și rotunjite în sus la următorul multiplu de US$10, folosind cursul fix al atelierului de INR100 pentru fiecare dolar SUA din catalog. Celelalte monede de afișare convertesc același cost de transport; rotunjirea nu se aplică separat fiecărei picturi sau monede de afișare. La compararea ofertelor transportatorilor, atelierul ia în calcul costul complet al serviciilor eligibile cu urmărire care acceptă lucrarea și protecția necesară. O ofertă nu promite cel mai mic preț dintre toți transportatorii și nici servicii care nu au fost confirmate.

Comenzile cu mai multe picturi folosesc profilul de ambalare relevant pentru fiecare lucrare. Până la stabilirea unei soluții de ambalare comună, fiecare original este calculat ca un colet protejat separat. Greutatea taxabilă a transportatorului poate fi cea mai mare dintre greutatea coletului ambalat și greutatea volumetrică, cu propriile trepte de greutate și limite pe colet. Cutiile separate păstrează orice tarif minim aplicabil fiecărui colet. Economiile pentru o cutie comună sau o expediere din mai multe piese se aplică atunci când sunt susținute de un profil de ambalare adecvat și de regulile transportatorului.

Atelierul va organiza ambalarea de protecție adecvată lucrării și serviciului convenit. Cerințele speciale, înrămarea sau un anumit serviciu de livrare trebuie convenite înainte de expediere. Confirmarea achiziției precizează ce este inclus.

Datele tale de livrare

Verificați numele destinatarului, adresa completă, codul poștal, țara și orice date de contact necesare transportatorului înainte de a confirma o achiziție. Anunțați-ne prompt despre schimbarea adresei. După expediere, o modificare depinde de transportator; orice cost suplimentar va fi explicat înainte de a-l accepta.

Adresa de corespondență a atelierului nu este un punct public de ridicare. Ridicarea personală, dacă este disponibilă, necesită o programare separată și un acord scris.

Expediere, urmărire și întârzieri

Vă vom anunța când o achiziție confirmată este expediată și vom comunica informațiile disponibile despre transportator și urmărire. Cerințele de semnătură sau programare vor fi explicate în cadrul aranjamentelor de livrare. Estimările pot fi afectate de formalități vamale, vreme sau întreruperi ale serviciului.

Dacă termenul convenit se schimbă, vă vom informa și vom discuta opțiunile. Contactați-ne dacă urmărirea nu se mai actualizează sau dacă un colet pare pierdut. Vom investiga împreună cu transportatorul; investigația nu elimină o măsură reparatorie pentru nelivrare sau pentru o întârziere care permite exercitarea unor drepturi legale.

Destinații internaționale

Ofertele de transport internațional includ sume estimate pentru taxe și formalități vamale în funcție de destinație. O astfel de sumă este o estimare bugetară, nu o declarație privind cota legală de impozitare a destinației. Atelierul organizează cerințele efective ale transportatorului și ale vămii înainte de expediere. Dacă o restricție excepțională a serviciului împiedică livrarea, vă vom contacta pentru a conveni o alternativă sau a soluționa comanda nelivrabilă conform legii aplicabile. Nu vom declara o valoare falsă și nu vom descrie o vânzare drept cadou.

Vă vom explica ce informații sau documente sunt necesare pentru formalitățile vamale legale. Nu trimiteți documente de identitate fără a fi necesar. Restricțiile sau incertitudinile semnificative privind livrarea trebuie discutate înainte de acceptarea achiziției.

Verificarea lucrării primite

Verificați ambalajul înainte de deschidere și lucrarea imediat după sosire. Fotografiați deteriorările vizibile și, dacă este posibil, cereți transportatorului să le consemneze. Păstrați lucrarea, ambalajul și eticheta de transport pe durata evaluării. Semnarea primirii coletului nu constituie, în sine, renunțarea la o reclamație pentru deteriorări de transport ascunse.

Manipulați în siguranță materialele sparte sau periculoase. Dacă despachetarea sau returnarea conținutului nu este sigură, cereți instrucțiuni atelierului, în loc să îl expediați din proprie inițiativă.

Deteriorări și livrare nereușită

Scrieți prin e-mail rfb@ruskinfelix.com despre o posibilă deteriorare în timpul transportului cât mai curând posibil în mod rezonabil, ideal în 7 zile calendaristice, indicând referința achiziției și fotografiile disponibile. Politica de returnări și rambursări acoperă evaluarea, retururile convenite și termenele rambursării. Solicitarea de raportare nu elimină drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Dacă un colet este returnat deoarece livrarea nu a putut fi finalizată, vă vom contacta și vom conveni pasul următor. Orice cost propus pentru o nouă livrare este comunicat mai întâi. O lucrare nelivrată nu este considerată automat o achiziție livrată cu succes și nerambursabilă.

Asistență pentru livrare

Ruskin Felix Barar, proprietarul Ruskin Felix Art, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. Scrieți prin e-mail rfb@ruskinfelix.com, indicând referința lucrării sau solicitării. Confirmăm primirea reclamațiilor consumatorilor în termen de 48 de ore și urmărim soluționarea în decurs de o lună, fără a amâna îndeplinirea unei obligații legale care trebuie respectată mai devreme.

Politici conexe: Condiții, Retururi și rambursări și Confidențialitate.