رازداری

جو آپ کی معلومات کو سنبھالتا ہے۔

Ruskin Felix Art کو Ruskin Felix Barar، F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India پر چلاتے ہیں۔ یہاں بیان کردہ ذاتی معلومات کے لیے ویب سائٹ کا مالک ذمہ دار ہے۔ رازداری کے سوالات، درخواستوں یا خدشات کے لیے rfb@ruskinfelix.com کو ای میل کریں۔

اکاؤنٹ کی معلومات اور محفوظ کردہ پتے

جب آپ کلکٹر اکاؤنٹ بناتے ہیں، تو ہم آپ کا نام، ای میل ایڈریس، آپ کا فراہم کردہ کوئی بھی ٹیلی فون نمبر اور ایک محفوظ طریقے سے ہیش کردہ پاس ورڈ، اکاؤنٹ کے ٹائم اسٹیمپ اور قابل اطلاق شرائط کی آپ کی قبولیت کے ساتھ جمع کرتے ہیں۔ پاس ورڈز کو نمکین Argon2id ہیش کے طور پر محفوظ کیا جاتا ہے، پڑھنے کے قابل متن نہیں۔ نجی اکاؤنٹ کی معلومات Cloudflare کے میزبان ڈیٹا بیس میں رکھی جاتی ہے اور آپ کے براؤزر کے مقامی اسٹوریج میں نہیں رکھی جاتی ہے۔

آپ جو پتہ محفوظ کرنے کے لیے منتخب کرتے ہیں اس میں وصول کنندہ، گلی کا پتہ، شہر، ریاست یا علاقہ، پوسٹل کوڈ، ملک اور ترسیل کے رابطے کی تفصیلات شامل ہو سکتی ہیں۔ ہم اسے آپ کی درخواست کردہ ترسیل کے انتظامات کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ خریداری کے ریکارڈز، جب کوئی خریداری ہوتی ہے، اس میں منتخب کام، متفقہ قیمت، آرڈر کی حیثیت، ترسیل کی معلومات اور متعلقہ خط و کتابت شامل ہو سکتی ہے۔ خالی آرڈر کی تاریخ کا مطلب ہے کوئی ریکارڈ شدہ آرڈر نہیں؛ انکوائری یا کارٹ کا انتخاب کوئی ادائیگی نہیں ہے۔

ڈیلیوری کوٹ کی درخواست آپ کی منتخب پینٹنگز اور آپ کا محفوظ کردہ پتہ، اس کی حیثیت، منظور شدہ ڈیلیوری کی رقم اور میعاد کو اسٹور کرتی ہے۔ اسٹوڈیو ان تفصیلات کا استعمال مناسب ڈیلیوری خدمات کو چیک کرنے اور آپ کے لیے قیمت کی پیشکش تیار کرنے کے لیے کرتا ہے۔ ایک کیریئر سروس اور لاگت کا اندازہ لگانے کے لیے درکار ترسیل کی معلومات حاصل کر سکتا ہے۔ قیمت کی پیشکش خود بخود آپ کو خبرنامے کے لیے اندراج نہیں کرتا، آپ سے معاوضہ نہیں لیتا یا پینٹنگ محفوظ نہیں کرتا۔

پوچھ گچھ اور جمع کرنے کی تازہ کاری

ایک انکوائری میں وہ معلومات شامل ہوتی ہیں جو آپ فراہم کرنے کے لیے منتخب کرتے ہیں، جیسے کہ آپ کا نام، ای میل، مقام، دلچسپی کی پینٹنگ اور پیغام۔ پینٹنگ انکوائری فارم آپ کی ای میل ایپ میں ایک مسودہ تیار کرتا ہے۔ یہ خود بخود نہیں بھیجتا ہے۔ آپ فیصلہ کریں کہ آیا اسے بھیجنا ہے۔ آپ کا فراہم کنندہ اس ای میل کو اپنی پالیسی کے تحت ہینڈل کرتا ہے۔ ایک بار جب یہ اسٹوڈیو تک پہنچ جاتا ہے، ہم اسے جواب دینے اور گفتگو کا نظم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

کلیکشن اپ ڈیٹ سبسکرپشنز آپ کے ای میل، سبسکرائب شدہ یا ان سبسکرائب شدہ اسٹیٹس، رضامندی کا ورژن اور متعلقہ ٹائم اسٹیمپ کو اسٹور کرتی ہیں۔ سبسکرپشن ایک الگ، واضح انتخاب ہے۔ کوئی اکاؤنٹ، پتہ یا انکوائری خود بخود آپ کا اندراج نہیں کرتی ہے۔ نیوز لیٹر مہمات فی الحال نہیں بھیجی جا رہی ہیں۔ ایک سائن اپ مستقبل کے مجموعہ اپ ڈیٹس کے لیے آپ کی پسند کو ریکارڈ کرتا ہے۔ رجسٹریشن یا سبسکرپشن کے ذریعے کوئی ای میل ایڈریس کی تصدیق نہیں ہوتی۔

ہم آپ کی معلومات کیوں استعمال کرتے ہیں۔

ہم آپ کے اکاؤنٹ کو فراہم کرنے اور محفوظ کرنے کے لیے اکاؤنٹ کی تفصیلات استعمال کرتے ہیں۔ آپ کی درخواست پر ترسیل کے انتظامات تیار کرنے کے پتے؛ آپ کو جواب دینے کے لیے انکوائری کی معلومات؛ اور ایک متفقہ فروخت، ترسیل یا شکایت کا انتظام کرنے کے لیے خریداری کے ریکارڈ استعمال کرتے ہیں۔ متعلقہ ریکارڈ کو غلط استعمال کو روکنے، کسی مسئلے کی تحقیقات اور قانونی یا اکاؤنٹنگ ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ کلیکشن اپ ڈیٹس صرف علیحدہ سبسکرپشن کا انتخاب استعمال کرتی ہیں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے، دوسرے کاروبار کی تشہیر کے لیے نجی انکوائریوں کا استعمال نہیں کرتے، یا آپ سے کارڈ کی تفصیلات، بینکنگ پاس ورڈ، شناختی دستاویزات یا دیگر غیر ضروری حساس معلومات کو انکوائری میں شامل کرنے کے لیے نہیں کہتے۔

ضروری کوکیز اور براؤزر اسٹوریج

سائن ان کرنا 14 دنوں تک کے لیے اکاؤنٹ سیشن کی ایک ضروری کوکی سیٹ کرتا ہے۔ اسے محفوظ، HttpOnly اور SameSite=Lax کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے۔ یہ ایک بے ترتیب سیشن ٹوکن پر مشتمل ہے؛ اکاؤنٹ ڈیٹا بیس خام ٹوکن کے بجائے اپنی ہیش اور ایکسپائری کو اسٹور کرتا ہے۔ سائن آؤٹ کرنے سے سیشن ختم ہو جاتا ہے۔ ضروری کوکیز کو بلاک کرنا اکاؤنٹ کے افعال کو کام کرنے سے روک سکتا ہے۔

آپ کی کارٹ کو سائن ان کی ضرورت ہے۔ منتخب شدہ پینٹنگ شناخت کنندگان اور ان کے انتخاب کی تاریخیں اکاؤنٹ کے ڈیٹا بیس میں محفوظ کی جاتی ہیں، ہر اصل کے لیے ایک مقدار کے ساتھ۔ انتخاب اس وقت تک باقی رہتے ہیں جب تک آپ انہیں ہٹا یا صاف نہیں کر دیتے، یا آپ کا اکاؤنٹ بند نہیں ہو جاتا۔ سائن آؤٹ کرنے سے آپ کی ٹوکری چھپ جاتی ہے۔ دوسرا اکاؤنٹ اس کا وارث نہیں ہوتا ہے۔ سائن ان کرنے سے پہلے کارٹ میں شامل کرنے کی درخواست لاگ ان یا سائن اپ ری ڈائریکٹ کے ذریعے پینٹنگ شناخت کنندہ لے سکتی ہے تاکہ اسے تصدیق کے بعد شامل کیا جا سکے۔ اس سے پینٹنگ محفوظ نہیں ہوتی اور نہ ہی کوئی آرڈر ہوتا ہے۔ ڈسپلے تھیم اور آپ کی منتخب کرنسی مقامی طور پر محفوظ کی جا سکتی ہے۔ اکاؤنٹ اور کارٹ کی تفصیلات براؤزر کے مقامی اسٹوریج میں محفوظ نہیں ہیں۔ Cloudflare پہلے سے طے شدہ کرنسی کا انتخاب کرنے کے لیے نیٹ ورک کنکشن سے آپ کے ملک کا اندازہ لگا سکتا ہے۔ ہم GPS یا آلہ کے درست مقام کی درخواست نہیں کرتے ہیں۔

صفحہ کے یو آر ایل میں زبان جھلکتی ہے۔ زبان کی ترجیحات کو فرسٹ پارٹی کوکی میں ایک سال تک اور براؤزر کے مقامی اسٹوریج میں کلیئر ہونے تک محفوظ کیا جاتا ہے۔ Cloudflare ڈیفالٹ زبان کا انتخاب کرنے کے لیے آپ کے کنکشن سے قیاس کردہ ملک کا استعمال کر سکتا ہے۔ ہندوستان اور وہ ممالک جن کے لیے کوئی ڈیفالٹ زبان متعین نہیں ہے، انگریزی استعمال کرتے ہیں۔ زبان بدلنے سے آپ کے اکاؤنٹ کا ڈیٹا، محفوظ کردہ ڈیلیوری پتہ، منتخب کرنسی یا ادائیگی کی رقم تبدیل نہیں ہوتی ہے۔

ہوسٹنگ سروسز ویب سائٹ کی خدمت اور غلط استعمال کو روکنے کے لیے ضروری حفاظتی اقدامات استعمال کر سکتی ہیں۔ ہم فی الحال ایڈورٹائزنگ کوکیز یا رویے سے متعلق ایڈورٹائزنگ ٹریکرز استعمال نہیں کرتے ہیں۔

ان سبسکرائب کرنا اور دیگر اختیارات

آپ اپنے اکاؤنٹ کے سبسکرپشن کنٹرول کے ذریعے کلیکشن اپ ڈیٹ کی رکنیت واپس لے سکتے ہیں، یا "ان سبسکرائب" کے موضوع کے ساتھ rfb@ruskinfelix.com کو ای میل کر سکتے ہیں۔ آئندہ کی کوئی بھی مہم رکنیت ختم کرنے کا طریقہ پیش کرے گی۔ ایک محدود آپٹ آؤٹ ریکارڈ رہ سکتا ہے تاکہ آپ کی ترجیح کا احترام کیا جائے۔ ضروری اکاؤنٹ، خریداری اور شکایتی پیغامات مارکیٹنگ سے الگ ہیں۔

آپ اپنی فراہم کردہ معلومات تک رسائی، غلط تفصیلات کی درستگی، ایسی معلومات کے حذف کیے جانے جن کی اب ضرورت نہیں اور اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ جہاں معلومات پر کارروائی رضامندی پر منحصر ہو، وہاں آپ اپنی رضامندی بھی واپس لے سکتے ہیں۔ اسٹوڈیو کو ای میل کریں؛ ہم یہ تصدیق کرنے کے لیے محدود معلومات مانگ سکتے ہیں کہ درخواست آپ ہی کی ہے۔ اگر کسی ذمہ داری یا غیر حل شدہ دعوے کے باعث ریکارڈ رکھنا ضروری ہو تو ہم اس کی وضاحت کریں گے۔ اکاؤنٹ بند کرنے سے کسی موجودہ خریداری کے حقوق یا ذمہ داریاں ختم نہیں ہوتیں۔

سروس فراہم کرنے والے اور بین الاقوامی پروسیسنگ

Cloudflare ہوسٹنگ، ویب سائٹ سیکیورٹی اور اکاؤنٹ ڈیٹا بیس فراہم کرتا ہے۔ ہمارا اکاؤنٹ ڈیٹا بیس ایشیا پیسیفک خطے میں ترتیب دیا گیا ہے۔ Cloudflare کا نیٹ ورک عالمی سطح پر کام کرتا ہے۔ ہوسٹنگ سروسز عام درخواست کی معلومات پر کارروائی کر سکتی ہیں، بشمول IP پتے، براؤزر کی تفصیلات اور انفراسٹرکچر لاگ۔ اسٹوڈیو ای میل فراہم کرنے والے خط و کتابت کو سنبھالتے ہیں۔ ایک متفقہ خریداری کے لیے، کیریئر صرف وصول کنندہ اور ڈیلیوری کی تفصیلات حاصل کرتا ہے جو تکمیل کے لیے درکار ہے۔

فراہم کنندہ ہندوستان سے باہر معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ انکشافات درکار خدمات، آپ کی ہدایات یا قابل اطلاق قانونی تقاضوں تک محدود ہیں۔ بیرونی ویب سائٹس اور Razorpay کے اپنے رازداری کے نوٹس ہیں۔ جب آپ چیک آؤٹ کھولتے ہیں، تو آپ کے محفوظ کردہ اکاؤنٹ کا نام، ای میل اور دستیاب رابطہ نمبر ادائیگی کی ونڈو کو پہلے سے بھرتا ہے، اور Razorpay کو لین دین کی رقم، کرنسی اور ادائیگی کے آرڈر کا شناخت کنندہ موصول ہوتا ہے۔

ادائیگیاں

چیک آؤٹ واضح طور پر اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آیا یہ لائیو ادائیگیوں کا استعمال کرتا ہے یا نقلی ٹیسٹ ادائیگیوں کا۔ ہماری سائٹ سائن ان کردہ اکاؤنٹ کے لیے منتخب کردہ کام، متفقہ قیمت کی تفصیل، لین دین کی کرنسی، چیک آؤٹ پر رابطہ اور ترسیل کی تفصیلات، ادائیگی کی حیثیت اور فراہم کنندہ کے آرڈر/ادائیگی کے شناخت کنندگان کو اسٹور کرتی ہے۔ یہ آرڈر سنیپ شاٹس آپ کے پروفائل یا ایڈریس میں بعد میں ہونے والی تبدیلیوں سے الگ رہتے ہیں۔ دستخط شدہ فراہم کنندہ کی اطلاعات ادائیگی کی تصدیق کی تصدیق اور بازیافت میں مدد کرتی ہیں۔ ٹیسٹ کے ریکارڈ پر لیبل لگا ہوا ہے اور کوئی فزیکل خریداری یا کھیپ نہیں بنتی ہے۔ ادائیگی کی ونڈو Razorpay کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے؛ ہماری ایپلیکیشن کارڈ نمبرز، CVVs، بینکنگ پاس ورڈز یا UPI PIN کو محفوظ نہیں کرتی ہے۔ اکاؤنٹ کی تاریخ میں صرف فراہم کنندہ کی وہ ادائیگیاں تصدیق شدہ دکھائی جاتی ہیں جن کی رقم وصول ہونے کی تصدیق ہو چکی ہو۔ انکوائری میں کبھی بھی ادائیگی کی اسناد نہ بھیجیں۔

برقراری اور حفاظت

اکاؤنٹ کی معلومات آپ کے اکاؤنٹ کے فعال ہونے تک باقی رہتی ہے، جب تک حذف کرنے کی درخواست نہ کی جائے یا دوسری صورت میں ضروری ہو۔ سیشن ختم ہونے پر کام کرنا بند کر دیتے ہیں۔ میعاد ختم ہونے والے ریکارڈز کو بعد میں سائن ان کی سرگرمی کے دوران ہٹا دیا جاتا ہے۔ نیوز لیٹر کی معلومات اس وقت تک باقی رہتی ہے جب تک آپ رکنیت ختم نہیں کرتے۔ اس انتخاب کا احترام کرنے کے لیے کم سے کم آپٹ آؤٹ ریکارڈ رکھا جا سکتا ہے۔ بات چیت یا متعلقہ ریکارڈ رکھنے کی ضرورت کے دوران خط و کتابت رکھی جاتی ہے۔ اکاؤنٹنگ، قانونی ذمہ داریوں یا غیر حل شدہ تنازعہ کے لیے، اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد بھی اصل خریداری اور شکایت کے ریکارڈ کو باقی رکھنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

ایپلیکیشن کے غلط استعمال سے بچاؤ کے ریکارڈز خام IP پتوں کے بجائے ہیشڈ IP یا ای میل شناخت کاروں کا استعمال کرتے ہیں۔ ان کی انفورسمنٹ ونڈوز 24 گھنٹے سے زیادہ نہیں چلتی ہیں۔ میعاد ختم ہونے والے ریکارڈز کو بعد میں سائن ان کی سرگرمی کے دوران صاف کیا جاتا ہے۔ ہوسٹنگ فراہم کرنے والے انفراسٹرکچر لاگز کو اس فراہم کنندہ کے ذریعہ الگ سے ہینڈل کیا جاتا ہے۔ محدود بیک اپ یا سیکیورٹی ریکارڈ ان کے معمول کی تبدیلی یا حذف ہونے تک باقی رہ سکتے ہیں۔ ہم معلومات کو حذف یا غیر شناخت کرتے ہیں جب اس کے قابل اطلاق مقصد کے لیے اس کی مزید ضرورت نہیں ہوتی ہے۔

محفوظ کنکشنز، پاس ورڈ ہیشنگ، رسائی کنٹرول اور محدود ہینڈلنگ معلومات کی حفاظت میں مدد کرتے ہیں۔ کوئی آن لائن سروس مکمل تحفظ کی ضمانت نہیں دے سکتی۔ ایک منفرد پاس ورڈ استعمال کریں اور اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ یا معلومات کا غلط استعمال ہوا ہے تو ہم سے فوری رابطہ کریں۔

بچے، حقوق اور پالیسی میں تبدیلیاں

کلکٹر اکاؤنٹس اور خریداری کی درخواستیں 18 یا اس سے زیادہ عمر کے بالغوں کے لیے ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات نہیں لیتے۔ والدین یا سرپرست جو یہ سمجھتے ہیں کہ بچے نے معلومات فراہم کی ہیں وہ ہٹانے کے بارے میں ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

قانونی رازداری کے حقوق اس حد تک لاگو ہوتے ہیں جس حد تک متعلقہ قانون نافذ ہے اور متعلقہ پروسیسنگ پر لاگو ہوتا ہے۔ یہ نوٹس کسی مجاز اتھارٹی سے رجوع کرنے کے حق کو محدود نہیں کرتا۔ جب خدمات یا معلومات کے طریقوں میں تبدیلی آتی ہے تو ہم اسے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ مؤثر تاریخ موجودہ ورژن کی شناخت کرتی ہے۔ ایک اہم نیا استعمال جس کے لیے آپ کی پسند کی ضرورت ہوتی ہے اس کے شروع ہونے سے پہلے اس کی وضاحت کی جائے گی۔

رابطہ اور شکایات

رازداری اور صارف کا رابطہ: Ruskin Felix Barar، Ruskin Felix Art کا مالک، F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India۔ ای میل rfb@ruskinfelix.com۔ پاس ورڈ یا ادائیگی کی اسناد کے بغیر تشویش کی وضاحت کریں۔ صارفین کی شکایات کو 48 گھنٹے کے اندر تسلیم کیا جاتا ہے اور ہم قابل اطلاق قانون کے تحت پہلے کی ذمہ داری کو ملتوی کیے بغیر، ایک ماہ کے اندر حل چاہتے ہیں۔

متعلقہ پالیسیاں: شرائط، شپنگ اور واپسی اور رقم کی واپسی۔