شپنگ.

آپ کی ترسیل کا اقتباس

اندرونِ ملک اور بین الاقوامی ڈیلیوری پینٹنگ اور کسی بھی منتخب فریم سے الگ چارج کی جاتی ہے۔ چیک آؤٹ آپ کے محفوظ کردہ ڈیلیوری ایڈریس اور ہر منتخب اصل کے لیے فریم شدہ یا غیر فریم شدہ آپشن سے آرڈر کے لیے مخصوص شپنگ چارج کا حساب لگاتا ہے۔ شائع شدہ کیریئر کی قیمتیں اور پیکنگ پروفائلز جہاں دستیاب ہوں استعمال کیے جاتے ہیں۔ غیر مصدقہ راستے مال برداری، پیکنگ، تحفظ، کلیئرنس اور ہینڈلنگ کے لیے قدامت پسند اندازوں کا استعمال کرتے ہیں، لہذا ادائیگی سے پہلے شپنگ آپ کے مکمل کل میں شامل ہے۔ تخمینی شپنگ چیک آؤٹ پر شناخت کی جاتی ہے؛ یہ کیریئر بکنگ کی نمائندگی نہیں کرتا ہے۔ قیمت کی پیشکش کا حساب لگانے سے آپ سے کوئی قیمت نہیں لی جاتی ہے اور نہ ہی اصل محفوظ ہوتی ہے۔ ہم دنیا بھر میں ایک مقررہ ترسیل کی مدت کا وعدہ نہیں کرتے ہیں۔

آپ کا منظور شدہ قیمت کی پیشکش آپ کے انتخاب کے ساتھ اور اکاؤنٹ > آرڈرز میں ظاہر ہوتا ہے۔ ڈیلیوری سروس، قیمت کی پیشکش کی میعاد، علیحدہ ڈیلیوری اور ہینڈلنگ چارج کا جائزہ لیں اور ادائیگی کرنے سے پہلے اصل میں چارج کی گئی کرنسی میں مکمل ٹوٹل۔ پینٹنگ، فریمنگ آپشن یا محفوظ کردہ ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنے کے لیے مماثل قیمت کی نئی پیشکش کی ضرورت ہے۔ ایک نیا چیک آؤٹ آرڈر بنانے سے پہلے قیمت کی میعاد ختم ہو چکی پیشکش کو تازہ کرنا ضروری ہے۔ پہلے سے جاری کردہ ادائیگی کا آرڈر اس کا ریکارڈ شدہ انتخاب اور کل رکھتا ہے۔

ایک حقیقی ادائیگی جس کی رقم وصول ہونے کی تصدیق ہو چکی ہو ایک ادا شدہ آرڈر بناتی ہے۔ اکاؤنٹ > آرڈرز اس کی تیاری کی حیثیت کو ظاہر کرتا ہے۔ ٹریکنگ اس وقت ظاہر ہوتی ہے جب اصل کیریئر کی تفصیلات ریکارڈ کی جاتی ہیں۔ واضح طور پر لیبل لگا ہوا Razorpay ٹیسٹ ادائیگی، محفوظ کردہ پتہ یا انکوائری شپمنٹ بک نہیں کرتی ہے یا فزیکل پیڈ آرڈر نہیں بناتی ہے۔

چارجز، پکچر فریمنگ اور پیکیجنگ

ڈیلیوری اور ہینڈلنگ کوٹ میں کیریئر کی قیمتوں کا تعین یا مال برداری کا تخمینہ، حفاظتی پیکنگ، تحفظ الاؤنس اور قابل اطلاق ڈیلیوری ٹیکس اور کلیئرنس الاؤنسز، ساتھ ہینڈلنگ، لاجسٹکس کے ذخائر اور ادائیگی کے عمل کے اخراجات شامل ہیں۔ سٹوڈیو ڈسپیچ سے پہلے اصل سروس اور تحفظ کا بندوبست کرتا ہے۔ یہ لاگتیں ادائیگی سے پہلے متفقہ طور پر ایک چارج بنتی ہیں اور آپ کے منتخب کردہ ادائیگی کے طریقہ کے مطابق تبدیل نہیں ہوتی ہیں۔ جاری کردہ ادائیگی کا آرڈر اس کا حوالہ شدہ چارج رکھتا ہے۔ آرٹ ورک، منتخب کردہ فریمنگ اور شپنگ چارجز ایک دوسرے سے الگ رہتے ہیں۔ اصل فریم شامل کرنے کے لیے فریم کے ساتھ، یا فریم کے بغیر پینٹنگ خریدنے کے لیے بغیر فریم کا انتخاب کریں۔ ویب سائٹ کی فریم شدہ ڈسپلے پریزنٹیشن اعزازی فزیکل فریمنگ یا شپنگ کا مطلب نہیں ہے۔

سٹوڈیو کے مقررہ INR100 فی کیٹلاگ امریکی ڈالر کا استعمال کرتے ہوئے، نئے ڈیلیوری کوٹس USD میں ریکارڈ کیے جاتے ہیں اور US$10 کے اگلے مکمل مضرب تک اوپر کی طرف گول کیے جاتے ہیں۔ دیگر ڈسپلے کرنسیاں اسی شپنگ چارج کو تبدیل کرتی ہیں۔ ہر پینٹنگ یا ڈسپلے کرنسی پر راؤنڈنگ کا اطلاق آزادانہ طور پر نہیں ہوتا ہے۔ کیریئر کی پیشکشوں کا موازنہ کرتے وقت، سٹوڈیو قابل ٹریک شدہ خدمات کی مکمل قیمت پر غور کرتا ہے جو آرٹ ورک اور مطلوبہ تحفظ کو قبول کرتی ہیں۔ اقتباس ہر کیریئر یا خدمات کی سب سے کم قیمت کا وعدہ نہیں ہے جس کی تصدیق نہیں ہوئی ہے۔

ملٹی پینٹنگ آرڈرز ہر کام کے لیے متعلقہ پیکنگ پروفائل کا استعمال کرتے ہیں۔ جب تک پیکنگ کا مشترکہ انتظام قائم نہیں ہو جاتا، ہر اصل کی قیمت ایک علیحدہ محفوظ پارسل کے طور پر لگائی جاتی ہے۔ کیریئر کا قابلِ بل وزن پیک شدہ حقیقی وزن اور جہتی وزن میں سے جو زیادہ ہو، وہ ہو سکتا ہے؛ اس پر کیریئر کے اپنے وزن کے سلیب اور پارسل کی حدود لاگو ہوتی ہیں۔ علیحدہ خانوں میں کوئی بھی فی پارسل کم از کم چارجز برقرار رہتے ہیں۔ کمبائنڈ باکس یا ملٹی پیس بچت لاگو ہوتی ہے جہاں مناسب پیکنگ پروفائل اور کیریئر رول ان کی حمایت کرتے ہیں۔

سٹوڈیو کام اور پہلے سے متفقہ سروس کے لیے موزوں حفاظتی پیکیجنگ کا بندوبست کرے گا۔ ڈسپیچ سے پہلے خصوصی تقاضے، فریمنگ یا کسی خاص ڈیلیوری سروس سے متفق ہونا ضروری ہے۔ آپ کی خریداری کی تصدیق اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ کیا شامل ہے۔

آپ کی ترسیل کی معلومات

خریداری کی تصدیق کرنے سے پہلے وصول کنندہ کا نام، مکمل پتہ، پوسٹل کوڈ، ملک اور کیریئر کو درکار کسی بھی رابطے کی تفصیلات چیک کریں۔ پتہ کی تبدیلیوں کے بارے میں ہمیں فوری طور پر بتائیں۔ ڈسپیچ کے بعد، تبدیلی کا انحصار کیریئر پر ہوتا ہے۔ کسی بھی اضافی چارج کو قبول کرنے سے پہلے اس کی وضاحت کی جائے گی۔

اسٹوڈیو کا خط و کتابت کا پتہ عوامی جمع کرنے کا مقام نہیں ہے۔ ذاتی طور پر جمع کرنے کے لیے، اگر دستیاب ہو تو، ایک علیحدہ ملاقات اور تحریری معاہدے کی ضرورت ہوتی ہے۔

ڈسپیچ، ٹریکنگ اور تاخیر

تصدیق شدہ خریداری کے بھیجے جانے پر ہم آپ کو مطلع کریں گے اور دستیاب کیریئر اور ٹریکنگ کی معلومات کا اشتراک کریں گے۔ دستخط یا تقرری کے تقاضوں کی وضاحت ترسیل کے انتظامات کے حصے کے طور پر کی جائے گی۔ تخمینہ کسٹم، موسم یا سروس میں خلل سے متاثر ہو سکتا ہے۔

اگر متفقہ شیڈول تبدیل ہوتا ہے، تو ہم آپ کو بتائیں گے اور آپ کے اختیارات پر تبادلہ خیال کریں گے۔ اگر ٹریکنگ اپ ڈیٹ ہونا بند ہو جائے یا پارسل گم ہو جائے تو ہم سے رابطہ کریں۔ ہم کیریئر کے ساتھ تحقیقات کریں گے؛ یہ تفتیش عدم ترسیل یا قانونی طور پر قابل عمل تاخیر کے علاج کو دور نہیں کرتی ہے۔

بین الاقوامی مقامات

بین الاقوامی شپنگ کوٹس میں منزل پر مبنی کسٹمز اور کلیئرنس الاؤنسز شامل ہیں۔ الاؤنس بجٹ کا تخمینہ ہے، نہ کہ منزل کے قانونی ٹیکس کی شرح کا بیان۔ سٹوڈیو ڈسپیچ سے پہلے اصل کیریئر اور کلیئرنس کی ضروریات کا بندوبست کرتا ہے۔ اگر کوئی غیر معمولی سروس کی پابندی ڈیلیوری کو روکتی ہے، تو ہم آپ سے کسی متبادل سے اتفاق کرنے یا قابل اطلاق قانون کے تحت ناقابل ترسیل آرڈر کو حل کرنے کے لیے رابطہ کریں گے۔ ہم غلط قیمت کا اعلان نہیں کریں گے یا تحفہ کے طور پر فروخت کو بیان نہیں کریں گے۔

ہم قانونی منظوری کے لیے درکار کسی بھی معلومات یا دستاویز کی وضاحت کریں گے۔ شناختی دستاویزات غیر ضروری طور پر نہ بھیجیں۔ آپ کی خریداری کو قبول کرنے سے پہلے ترسیل کی اہم پابندیوں یا غیر یقینی صورتحال پر بحث ہونی چاہیے۔

آپ کی ترسیل کا معائنہ کرنا

کھولنے سے پہلے پیکیجنگ چیک کریں اور پینٹنگ پہنچنے پر فوری طور پر اسے چیک کریں۔ نظر آنے والے نقصان کی تصویر بنائیں اور جہاں عملی ہو، کیریئر سے اسے ریکارڈ کرنے کو کہیں۔ تشخیص کے دوران کام، پیکیجنگ اور شپنگ لیبل رکھیں۔ پارسل پر دستخط کرنے سے خود کو چھپے ہوئے ٹرانزٹ نقصان کا دعویٰ معاف نہیں ہوتا ہے۔

ٹوٹے ہوئے یا خطرناک مواد کو محفوظ طریقے سے ہینڈل کریں۔ اگر مواد کو پیک کھولنا یا واپس کرنا غیر محفوظ ہے، تو اسٹوڈیو سے ان کو آزادانہ طور پر بھیجنے کے بجائے ہدایات طلب کریں۔

نقصان اور ناکام ترسیل

جتنی جلد معقول طور پر ممکن ہو، مشتبہ ٹرانزٹ نقصان کے بارے میں rfb@ruskinfelix.com کو ای میل کریں، مثالی طور پر 7 کیلنڈر دنوں کے اندر، خریداری کے حوالے اور دستیاب تصاویر کے ساتھ۔ ہماری واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی تشخیص، ترتیب شدہ واپسی اور رقم کی واپسی کے وقت کا احاطہ کرتی ہے۔ رپورٹنگ کی درخواست لازمی صارفین کے حقوق کو نہیں ہٹاتی ہے۔

اگر کوئی پارسل واپس کر دیا جاتا ہے کیونکہ ڈیلیوری مکمل نہیں ہو سکی، تو ہم آپ سے رابطہ کریں گے اور اگلے مرحلے سے اتفاق کریں گے۔ کسی بھی مجوزہ دوبارہ ڈیلیوری چارج کا پہلے انکشاف کیا جاتا ہے۔ غیر ڈیلیور شدہ کام کو خود بخود کامیابی کے ساتھ ڈیلیور شدہ، ناقابل واپسی خریداری کے طور پر نہیں سمجھا جاتا ہے۔

ڈلیوری مدد

Ruskin Felix Barar، Ruskin Felix Art، F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India کا مالک۔ کام یا درخواست کے حوالہ کے ساتھ rfb@ruskinfelix.com کو ای میل کریں۔ صارفین کی شکایات کو 48 گھنٹے کے اندر تسلیم کیا جاتا ہے اور ہم ان کو ایک ماہ کے اندر حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں، بغیر کسی پہلے کی قانونی ذمہ داری کو ملتوی کئے۔

متعلقہ پالیسیاں: شرائط، واپسی اور رقم کی واپسی اور رازداری۔