Vận chuyển.

Báo giá giao hàng của bạn

Giao hàng trong nước và quốc tế được tính phí riêng biệt với bức tranh và bất kỳ khung nào đã chọn. Checkout tính phí vận chuyển theo đơn hàng cụ thể từ địa chỉ giao hàng đã lưu của bạn và tùy chọn đóng khung hoặc không đóng khung cho mỗi bản gốc đã chọn. Giá vận chuyển và hồ sơ đóng gói được công bố sẽ được sử dụng nếu có. Các tuyến đường chưa được xác nhận sử dụng các ước tính thận trọng về vận chuyển hàng hóa, đóng gói, bảo vệ, thông quan và xử lý, do đó phí vận chuyển sẽ được bao gồm trong tổng số tiền hoàn chỉnh của bạn trước khi thanh toán. Vận chuyển ước tính được xác định khi thanh toán; nó không đại diện cho việc đặt vé của hãng vận chuyển. Tính toán báo giá không tính phí cho bạn hoặc bảo lưu bản gốc. Chúng tôi không hứa hẹn thời gian giao hàng cố định trên toàn thế giới.

Báo giá được phê duyệt của bạn sẽ xuất hiện cùng với lựa chọn của bạn và trong Tài khoản > Đơn hàng. Xem xét dịch vụ giao hàng, tính hợp lệ của báo giá, phí giao hàng và xử lý riêng biệt và điền tổng số tiền thực tế được tính trước khi thanh toán. Việc thay đổi một bức tranh, tùy chọn đóng khung hoặc địa chỉ giao hàng đã lưu yêu cầu một báo giá mới phù hợp. Báo giá đã hết hạn phải được làm mới trước khi có thể tạo đơn hàng thanh toán mới. Một lệnh thanh toán đã được phát hành sẽ giữ lại lựa chọn và tổng số được ghi lại của nó.

Một khoản thanh toán trực tiếp đã được xác minh sẽ tạo ra một đơn đặt hàng đã thanh toán. Tài khoản > Đơn hàng hiển thị trạng thái chuẩn bị; theo dõi xuất hiện khi chi tiết nhà cung cấp dịch vụ thực tế được ghi lại. Thanh toán thử nghiệm Razorpay được gắn nhãn rõ ràng, địa chỉ đã lưu hoặc yêu cầu không đặt trước lô hàng hoặc tạo đơn đặt hàng thanh toán thực tế.

Phí, đóng khung tranh và đóng gói

Báo giá giao hàng và xử lý bao gồm giá của hãng vận chuyển hoặc ước tính cước vận chuyển, đóng gói bảo vệ, trợ cấp bảo vệ, thuế giao hàng và trợ cấp thông quan hiện hành, cùng với phí xử lý, dự trữ hậu cần và chi phí xử lý thanh toán. Studio sắp xếp dịch vụ thực tế và bảo vệ trước khi gửi đi. Các chi phí này hình thành một khoản phí đã được thỏa thuận trước khi thanh toán và không thay đổi theo phương thức thanh toán bạn chọn. Lệnh thanh toán đã phát hành sẽ giữ nguyên khoản phí đã trích dẫn. Các tác phẩm nghệ thuật, đóng khung đã chọn và phí vận chuyển vẫn tách biệt với nhau. Chọn Có khung để bao gồm khung vật lý hoặc Có khung để mua bức tranh không có khung. Việc trình bày hiển thị trong khung của trang web không ngụ ý việc đóng khung hoặc vận chuyển vật lý miễn phí.

Báo giá giao hàng mới được ghi bằng USD và làm tròn lên đến bội số US$10 tiếp theo, sử dụng INR100 cố định của studio cho mỗi đô la Mỹ trong danh mục. Các loại tiền tệ hiển thị khác quy đổi phí vận chuyển tương tự; làm tròn không được áp dụng độc lập cho từng bức tranh hoặc loại tiền trưng bày. Khi so sánh các ưu đãi của nhà cung cấp dịch vụ, studio xem xét toàn bộ chi phí của các dịch vụ được theo dõi đủ điều kiện chấp nhận tác phẩm nghệ thuật và sự bảo vệ cần thiết. Báo giá không phải là lời hứa hẹn về mức giá thấp nhất cho mỗi nhà cung cấp dịch vụ hoặc các dịch vụ chưa được xác nhận.

Các đơn đặt hàng nhiều bức tranh sử dụng hồ sơ đóng gói phù hợp cho từng tác phẩm. Cho đến khi thỏa thuận đóng gói kết hợp được thiết lập, mỗi bản gốc được tính giá như một bưu kiện được bảo vệ riêng biệt. Trọng lượng tính cước của hãng vận chuyển có thể là giá trị lớn hơn trong hai giá trị: trọng lượng kiện hàng đã đóng gói và trọng lượng thể tích, với mức tăng trọng lượng và giới hạn bưu kiện riêng. Các hộp riêng biệt giữ lại mọi khoản phí tối thiểu cho mỗi bưu kiện. Tiết kiệm hộp kết hợp hoặc nhiều mảnh được áp dụng khi hồ sơ đóng gói phù hợp và quy tắc vận chuyển hỗ trợ chúng.

Studio sẽ sắp xếp bao bì bảo vệ phù hợp với công việc và dịch vụ đã thỏa thuận. Các yêu cầu đặc biệt, đóng khung hoặc dịch vụ giao hàng cụ thể phải được thỏa thuận trước khi gửi đi. Xác nhận mua hàng của bạn xác định những gì được bao gồm.

Thông tin giao hàng của bạn

Kiểm tra tên người nhận, địa chỉ đầy đủ, mã bưu chính, quốc gia và mọi chi tiết liên hệ mà nhà cung cấp dịch vụ cần trước khi xác nhận mua hàng. Hãy cho chúng tôi kịp thời về những thay đổi địa chỉ. Sau khi gửi đi, việc thay đổi tùy thuộc vào nhà vận chuyển; mọi khoản phí bổ sung sẽ được giải thích trước khi bạn chấp nhận.

Địa chỉ thư từ của studio không phải là điểm thu thập công khai. Việc thu thập trực tiếp, nếu có, yêu cầu một cuộc hẹn riêng và thỏa thuận bằng văn bản.

Công văn, theo dõi và sự chậm trễ

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi giao dịch mua đã được xác nhận được gửi đi và chia sẻ thông tin theo dõi và nhà cung cấp dịch vụ có sẵn. Các yêu cầu về chữ ký hoặc cuộc hẹn sẽ được giải thích như một phần của thỏa thuận giao hàng. Các ước tính có thể bị ảnh hưởng bởi hải quan, thời tiết hoặc sự gián đoạn dịch vụ.

Nếu lịch trình đã thỏa thuận thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và thảo luận về các lựa chọn của bạn. Liên hệ với chúng tôi nếu quá trình theo dõi ngừng cập nhật hoặc bưu kiện bị thất lạc. Chúng tôi sẽ điều tra với nhà cung cấp dịch vụ; cuộc điều tra đó không loại bỏ biện pháp khắc phục đối với việc không giao hàng hoặc sự chậm trễ có thể bị kiện về mặt pháp lý.

Điểm đến quốc tế

Báo giá vận chuyển quốc tế bao gồm các khoản dự trù cho thuế hải quan và thông quan theo điểm đến. Khoản dự trù là ước tính ngân sách, không phải là báo cáo về thuế suất theo luật định của điểm đến. Studio sắp xếp các yêu cầu vận chuyển và thông quan thực tế trước khi gửi đi. Nếu hạn chế dịch vụ đặc biệt ngăn cản việc giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thỏa thuận phương án thay thế hoặc giải quyết đơn hàng không thể giao được theo luật hiện hành. Chúng tôi sẽ không khai báo giá trị sai hoặc mô tả việc bán hàng như một món quà.

Chúng tôi sẽ giải thích mọi thông tin hoặc tài liệu cần thiết để được thông quan hợp pháp. Đừng gửi giấy tờ tùy thân một cách không cần thiết. Những hạn chế hoặc sự không chắc chắn về việc giao hàng phải được thảo luận trước khi bạn chấp nhận mua hàng.

Kiểm tra việc giao hàng của bạn

Kiểm tra bao bì trước khi mở và kiểm tra bức tranh ngay khi nhận được. Chụp ảnh những hư hỏng có thể nhìn thấy được và nếu có thể, hãy yêu cầu người vận chuyển ghi lại. Giữ lại bức tranh, bao bì và nhãn vận chuyển trong quá trình đánh giá. Bản thân việc ký nhận một bưu kiện không từ bỏ yêu cầu bồi thường về những thiệt hại che giấu trong quá trình vận chuyển.

Xử lý vật liệu bị hỏng hoặc nguy hiểm một cách an toàn. Nếu việc giải nén hoặc trả lại nội dung không an toàn, hãy yêu cầu studio hướng dẫn thay vì gửi chúng một cách độc lập.

Thiệt hại và giao hàng không thành công

Gửi email tới rfb@ruskinfelix.com về thiệt hại đáng ngờ do vận chuyển càng sớm càng tốt, lý tưởng nhất là trong vòng 7 ngày theo lịch, kèm theo tài liệu tham khảo mua hàng và ảnh có sẵn. Chính sách trả lại hàng và hoàn tiền của chúng tôi bao gồm việc đánh giá, sắp xếp trả lại hàng và thời gian hoàn tiền. Yêu cầu báo cáo không loại bỏ các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Nếu bưu kiện bị trả lại vì không thể hoàn tất việc giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn và thống nhất bước tiếp theo. Mọi khoản phí giao lại được đề xuất sẽ được tiết lộ trước tiên. Một tác phẩm chưa được giao sẽ không tự động được coi là một giao dịch mua đã được giao thành công và không được hoàn tiền.

Hỗ trợ giao hàng

Ruskin Felix Barar, chủ sở hữu của Ruskin Felix Art, F-2002, Lodha Bel Air, Jogeshwari West, Andheri, Mumbai - 400102, Maharashtra, India. Gửi email tới rfb@ruskinfelix.com kèm theo tài liệu tham khảo về công việc hoặc yêu cầu. Khiếu nại của người tiêu dùng được ghi nhận trong vòng 48 giờ và chúng tôi tìm cách giải quyết chúng trong vòng một tháng mà không trì hoãn nghĩa vụ pháp lý trước đó.

Các chính sách liên quan: Điều khoản, Trả lại hàng và hoàn tiền cũng như Quyền riêng tư.